Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
20028 Solucionados
Índice de Resolución
Un 25% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Agresiones,injurias,calumnias y violencia de genero

Pido a mercado libre borrar la calificacion de a**** y****.de creaciones loal,por difamarme,y agredirme.mi calificacion la anularon,no me dan mismas posibilidades,ni mismos derechos como ciudadana y consumidora q tengo.las calificaciones de las 2 partes. yo..calificaste neutral "hola,yo necesit...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Dicen que no esta acreditado el pago y no es asi

Detalle de la compra #1031754244 del 02/dic/2015 16:08 productocompré en mercado libre el 2 de diciembre 2015 una tablet pc android celular liberada doble chip 3g bluetooth con obsequios de regalos, en 1999 " d0retail pagué como corresponde, envié constancia de pago, <a href="/red-link">Red Lin...

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Aparece solucionado pero no fue solucionado todo lo contrario me inhabilitaron e

Compré en mercado libre el 2 de diciembre 2015 una tablet pc android celular liberada doble chip 3g bluetooth con obsequios de regalos, en 1999 " d0retail pagué como corresponde, envié constancia de pago, <a href="/red-link">Red Link</a> a mi se me descontó de mi cuenta, y ellos dicen que no le a...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Garantia tablet

Compre una tablet x mercado libre la cual anduvo una semana me digeron que se la mandara lo cual la mande como ellos me la mandarin la recibieron el dia 18/9/2015 hasta hoy 23/11/2015 no tengo respuetas no contestan mail ni tampoco el telefono vendedor de mercadolibre: <a href="/tecno-bazar">Te...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no devuelve el dinero que recibió del vendedor

Tuve que deshacer una compra. Yo devolví el articulo y el vendedor devolvió el dinero a mercadolibre, empresa que envió un correo al vendedor el 23 de octubre indicando que ya me habian devuelto el dinero. Pero mercadolibre no me devolvió el dinero. Con el agravante que no ofrecen medio para comu...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Cargadores truchos

Por mercado libre compre a <a href="/ajaxgold">Ajaxgold</a> una cámara. Debería haber traído el cargador enchufe automotor de 12 v, el cual después de discutir me mandaron un cargador enchufe que no corresponde a la foto de la publicidad que figura en m.l. La batería que lleva la camarita es de ...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Venta de un producto

Resulta que hace dos semnas vendi un produto por mercado libre , lo envie dentro de los plazos , fue retirado dos dias despues me llega un mensaje que el comprador no quiere el producto, entonces perfecto que lo devuelva , y llevo ya una semana y media esperando que esto suceda y asi poder poner...

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre obliga ofrecer oca envios no cumplen

Soy vendedor en el sitio, el comprador eligen oca seguimos los pasos entregamos la caja a oca, despues de unos dias nos llega un mail oca pidiendo disculpas que no pudo entregar, que se reintegra el dinero al comprador y vendedor, quiero vender no que vuelva la caja y perder clientes ya que ellos...

Solucionado 15 de Agosto
Más resultados