Cambio de número de móvil
Hola, cambie mi teléfono y no recuerdo clave de acceso. solicito ayuda psra cambiar clave o cambiar el número de móvil a [números]
Publicado 03 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que paso con el pago que ise adonde está mi ducha , quiero mi dinero
Pague una ducha eléctrica aqua la cual nunca me la trajeron , pague por Mercado Pago , abone [números] pesos el día 06-10-18 . la compra la ise por el medio mercadolibre [números]/mercadopago
Publicado 03 de NoviembreSolucion a mi problema
Mi reclamo el dia 27 de septiembre realice un pago, por la compra de un putnos bancarios dual e inalámbricos, hasta la presente fecha no he recibido mi compra ni me ha devuelto mi dinero, el vendedor mercadolibre javier ni responder mensajes ni llamadas, tengo todas las pruebas en impresión desde e…
Publicado 03 de NoviembreQue me sancionen sin problema
He comprado un juego digital el 7 de marzo a lo primero todo bien después de 5 meses de jugarlo se bloqueó y es asta ahora que mando mail y no me contesta ni dan una solución encima tampoco tiene un número de teléfono para comunicarse con el proveedor necesito una solución gracias
Publicado 03 de NoviembreQuiero mi producto. lo pagué y no me lo dan!!!!
Compr[e un producto y pagu[e su envio a domicilio. En el seguimiento del producto decia que llegaba el 2/11/[números] entre 9 y 18 hs a mi casa y nada. Me clavé todo el dia esperando el producto. Me comuniqué con el vendedor y él dice no tener responsabilidad en mercado envios, y veo que los muy pé…
Solucionado 08 de NoviembreQue mercado libre reactive algunas de mis publicaciones
Tengo una cuenta en mercado libre donde vendo productos...hace poco màs de un mes mi cuenta fue suspendida hasta que regularizara una situaciòn, lo cual hice y mi cuenta fue rehabilitada. No obstante ello, algunos de mis productos quedaron inactivos "para revisar" y dice "se activarà cuando termine…
Publicado 03 de NoviembrePoder vender en mercado libre
Quiero hacer una publicación y queda cargando pero nunca se termina de completar la carga para finalizar la publicación
Publicado 03 de NoviembreKiero saver como canbiar kien resive el paquete
Hola kiero canbiar kien retira el paquete yo puse para q me lo traigan a mi fomicilio y ahora reviso el detalle de la compra y dise retira los dos cuñados y donde tendria q estar el documento esta el numero de telefono y kiero saver como ago para canbiarlo
Publicado 03 de NoviembreYa fue resuelto
Mi problema fue solucionado
Solucionado 03 de NoviembreTengo que pagar la primera cuota o sola se paga aun que ya haya llegado resumen?
Buenos dias, esto mas que nada es una consulta, queria saber que si tengo que pagar la cuota que ya llegó en el recibo de mi tarjeta con la cual realice una compra en mercado libre pero mas adelante realice el reclamo para que me devuelva el dinero el comprador, o se paga sola cuando el vendedor re…
Publicado 02 de Noviembre