-
Reclamos
-
25667 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Cobrar la venta del celular
Realice la venta de un celular a traves de mercado libre , me llego un mail donde decia que el comprador realizo el pago y podia entregar el producto. A la fecha paso una semana y un dia y no recibi el pago
Publicado 27 de Agosto
Que me devuerlvan mi cuenta y mi dinero
Es la 2da cuenta que me suspenden.
me suspendieron una. Me dijeron que vuelva a abrir otra cuenta con mis mismos datos pero otro mail y que opere bien, y lo hice
hoy me la suspendieron! con 30.000 pesos adentro!
Solucionado 01 de Setiembre
E
Hola equivoque la direccion de envio de una compra, va a llegar a gral.roca.correo argentino.necesito que llegue a la sucursal zapala.de Correo Argentino
Solucionado 02 de Setiembre
Necesito recuperar mi cuenta porfavor
Hola buenas tardes queria ver como recuperar mi cuenta y tratar de cerrar la que esta abierta en mi celular que me robaron no tengo el numero al que me enviaran el mensaje para recuperar la clave queria ver si se puede hacer por gmail ,porfavor ayuda..graciias
Solucionado 04 de Setiembre
Necesito la plata
Compre unos baules laterales para la moto y ya lo habia vendido y vquiero la plata de vuelta 3500
Publicado 27 de Agosto
Anulen factura
Me han facturado un servicio que jamas solicite o acepte
Publicado 27 de Agosto
Mercadolibre saquen me la suspension o denme una explicacion
Mercadolibre me suspendio la cuenta primero que no me dio ningun motivo y la solucion era que yo devuelva el dinero o les pase comprobante de envio. El problema es que no sabia con que usuario era el conflicto y tampoco lo podia solucionar porque no podia acceder a los datos en mi cuenta. Despues d…
Publicado 27 de Agosto
Cobros en mi resumen de tarjeta por compras no realizada
Débitos de Mercado Pago a mi esposa maria evelina calvo en su tarjeta de crédito visa a pagar con vencimiento 07/09/2018 por compras que no realice no se especifica nombre del comercio vendedor hay cobros de $ 379 que se repite 3 veces solicito se aclare este cobr…
Solucionado 27 de Setiembre
Que regresen mi dinero por favor, me urge
Hice una compra desde el 29 de julio de este año 2018, a traves de mercado libre, ml dice que es una compra segura, pero no me llegó el producto, mandé mensaje al vendedor pero nunca respondió, quería hacer el reclamo, pero las opciones no me permitian escribir ó reclamar..no me parece justo necesi…
Solucionado 01 de Setiembre