Necesito que me la habiliten nuevamente
Me han suspendido mi cuenta sin motivos, y tengo varias publicaciones pendientes
Solucionado 21 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Queja y pedido de aclaracion por parte del vendedor y ampliacion del servicio de
Con fecha 16 de noviembre de [números] realice la compra del producto eukanuba large breed adulto 15kg envió gratis tp- $1.[números]. en la descripcion se aclara importante!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! compras mayores a $[números] por mercadoenvios abonan costo de embalaje de $…
Publicado 16 de NoviembreNo ingresa a mi cuenta
No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre porque no recuerdo mi contraseña por otro lado me pide que ingrese un code que ya no puedo recibir porque cambie mi numero telefonico
Publicado 16 de NoviembreMi dinero y excluir el reclamo
Publique un joystick donde tanto la foto de portada , como la foto de la descripcion , figuraba que el joystick era con cable , no inalambrico , mande fotos capturas , le devolvieron la plata al comprador ,y ahora no me puedo contactar, no me quieren excluir el reclamo , yo envie el producto func…
Publicado 16 de NoviembreNecesito que se me reintegre mi dinero
El día de ayer 15 de noviembre realicé una transferencia por internte desde mi cuenta, para cumplir con la compra que ofrecia a través de mercado libre, un teléfono cat s61 mas auriculares, mas power bank, por [números]$, una vez realizada la transferencia a la cuenta corriente del banco del pichin…
Publicado 16 de NoviembreEstafa
Compre un celular al vendedor [nombre] saro[números] y no me lo envío(pactado con el vendedor). Abone los gastos de envió por transferencia bancaria. indagando los datos de la cuenta bancaria me encontré que esta persona es un estafador habitual en mercado libre. su nombre es [nombre] victor hum…
Solucionado 03 de DiciembreEl tiro al de la venta
Un cliente recibió un producto que es chequiado por 4 personas antes de realizar el envío lo quiso armar y lo rompio. Mercado libre pese haber enviado las fotos de todo el procedimiento falló a favor del comprador
Publicado 16 de NoviembreEstafa
Compre una pulidora de vidrio en mercado libre, hablé con el vendedor y estaba todo ok, me dijo que la máquina era nueva que funcionaba bien y todo. A las horas hice el pago con la tarjeta comafi en 6 cuotas y no me daba la opción de poner sucursal ni nada de oca ni Corr…
Publicado 16 de NoviembreQuiero la devolucion de mi dinero
Me contactaron de mercado libre y me dicen que mi cuenta esta suspendida definitivamente, pero no me devuelven el dinero. Según ellos sus expertos dicen que hice movimientos inseguros y cuando lo único que hice fue confiar y comprar a través de este portal
Solucionado 03 de DiciembreRetirar dinero
Solicito que habiliten mi cuenta para retirar mi dinero . Pasaron mas de 60 dias desde que esta suspendida. me dijieron que el 13/11 habilitaban mi cuenta para retirar mi dinero y todavia no lo hicieron . Ya me he contactado antes y no he recibido ninguna respuesta
Publicado 16 de Noviembre