Hacer la compra
No puedo ingresar el cp y no me acepta ninguno y no puedo hacer la compra
Publicado 21 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre me cobra por un producto que no tengo
Compré un par de zapatillas a mito s.r.l a través de mercado libre y el vendedor envió uno producto distinto (talle incorrecto). Si bien existe un proceso de devolución del dinero, el mismo toma más de 1 mes en acreditarse, período durante el cual yo no cuento ni con el producto ni con dinero que p…
Publicado 21 de NoviembreDeterminar responsable para devolución de dinero retenido
Buenas tardes. Estoy con un inconveniente con Mercado Pago Y en defensa al consumidor de santiago del estero no me quisieron tomar el reclamo por no considerarme consumidor final. Lo que pasó fue lo siguiente. En el mes de mayo, día 14, hora 19 aprox., realice un cobr…
Publicado 21 de NoviembreReclamo de factura ya paga el 02/11/18
Como me resulta imposible comunicarme con el te de mercado libre lo hago por este medio. era el pago por ampliación de un aviso publicado de alquiler de casa en santa teresita factura por $[números] pagada por Mercado Pago nº[números]mp[números] el 02/11/18 l6:18 h [nú…
Publicado 21 de NoviembreRecuperar la clave de mi cuenta sin número de teléfono
Hola! mi problema es que cambie de teléfono y de número, y me olvidé la clave de mi cuenta. Para recuperarla me aparece la opción de mandarme un código a mi número de teléfono viejo, que como dije al principio, no lo tengo. Me podrían dar una mano con eso? de ante mano, gracias
Publicado 21 de NoviembreQuiero que me saquen las cuotas que me llegan
Hola buenas noches yo habia echo dos reclamos por dos cuotas q me habian mandado para pagar... Yo habia echo la compra y la cancele y me devolvieron él dinero, pero todavía me siguen apareciendo q devo esas dos cuotas... Como puedo hacer para q no me lleguen mas esas cuotas? xq hasta q nonpague no …
Publicado 21 de NoviembreNo puedo seleccionar la sucursal de correo argentino de mi localidad
Hola quisiera saber por que no puedo seleccionar o mas bien no aparece la sucursal de Correo Argentino de mi localidad cuando elijo la opción de "retirar en una sucursal" cuando hago una compra?soy de carmen de patagones provincia de buenos aires y cuando busco una s…
Solucionado 25 de NoviembreQue me regresen mi dinero o lo pasen a mi compra
Hola muy buenas tardes, lo que pasa es que hice mi pago con un número de referencia que me dieron, y el pago según fue acreditado pero no me llega mensaje de mi vendedor y no es la primera vez que compró con esta persona es la cuarta vez que compró con ellos, no les ha llegado el pago y eso me preo…
Publicado 20 de NoviembreQué me vuelvan aparecer mis favoritos
Me desaparecieron la mayor parte de mis favoritos!!!!
Publicado 20 de NoviembreHe cambiado mi numero de celular y desde entonces no puedo acceder a mi cuenta
He cambiado mi numero de celular y desde entonces no puedo acceder a mi cuenta porque me piden la verificación desde el numero que tenia. Necesito cambiar de numero para poder ingresar a mi cuenta
Publicado 20 de Noviembre