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Publicado 21 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solucion y reintegro
Me aparece en mi resumen de tarjeta de credito una compra realizada el 26-10-[números] con codigo [números], con nombre: www.mercadopago.com/[números]. Rubro: servicios personales. domicilio: tronador [números] 06 cap.fed. Tel: [números]. cuit: 30-[números]-4 nunca fue realizada ninguna compra p…
Publicado 21 de NoviembreRecibir el producto o el dinero
Compré un producto y. nunca llego ! no está en el correo ! y el vendedor no atiende mis llamados ! un fraude
Solucionado 07 de DiciembreMe suspendieron mi cuenta de mercadolibre y no me devuelven el dinero que pague
Hola. Me dieron de baja mi cuenta de mercadolibre que tenia 11 avisos activos que pague 2.[números] pesos argentinos ppr cada uno. Ocea 22.[números]. Es una cuentavdonde vendia un servicio tecnico. quiero que ya que no me activan mi cuenta para poder trabaja ppr lo menos devuelvanme mi dinero de m…
Solucionado 28 de AgostoSolicitud de agilizacion de entrega
En el día de ayer hice la compra de una portapendones que necesito hoy para un evento en la noche, segun se me informaron llegaban el día de hoy antes de 2 de la tarde como no han llegado, me comunique con Deprisa que es la empresa encargada y me dicen que tengo que esperar h…
Publicado 21 de NoviembreMe estan robando mercado libre
Tras quedarnos desempleados comenzamos junto a mi marido a vender en mercado libre el día 13 de octubre de [números] productos digitales al igual que lo hace un familiar mio.el primer mes todo marcho perfecto superamos nuestras expectativas llegando casi en 1 mes a llegar a mercado Publicado 21 de Noviembre
Mercadolibre estafa de mercadoenvíos
Hola mi problema es el siguiente: vendemos repuestos de celulares, y baterías, somos honestos: el dia 23-10-[números] cliente compra bateria iphone se, venta numero #[números], que despachamos por Correo Argentino el dia 25-10-[números] llega al cliente el 31-10-[nú…
Publicado 21 de NoviembreResolver el problema y una nota de credito por las compras q no efectue
Buenas tardes evidentemente estan comprando en mercado libre con los datos de mi tarjeta. Tengo 2 compras realizadas. por favor necesito una solucion urgente!!! detallo compras realizadas: 1- establecimiento código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales dom…
Publicado 21 de Noviembre¡necesito saber si el producto q compre llegara en la fecha indicada?
Hola buenas tardes realice una compra el día 10 de noviembre de un parabrisas para moto (solo big lander) donde en el seguimiento me informa destinatario no encontrado... Puse bien mi dirección y varias veces antes de dar el ok lo revise para que no haya problemas con el correo y aun así no recibí…
Publicado 21 de NoviembreCancelas las compras que no tengo
Hace unos meses compre unos producto por medio de esta plataforma y dichos productos jamas los recibí, obviamente tampoco pague porque no quiero pagar algo que no tengo ni utilizo, mi cuenta de mercado crédito se bloqueo y ahora necesito usarla y no puedo. Quiero cancelas mis comprar y poder soluci…
Publicado 21 de Noviembre