Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre habilite mi cuenta

Hice unas ventas, luego con las ganancias compré un artículo en mercadolibre y me suspendieron sin razón por actividad irregular. Pido por favor que me habiliten mi cuenta.

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

El celular donde mercadolibre me manda el código ya no funciona mas

Simplemente necesito poder ingresar a mi cuenta, ya que no me deja porque cada vez que intento iniciar sesión me dice: "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" y esto se hace mediante celular, el cual se me rompió.. Quisiera saber cual seria la solución...

Solucionado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito ayuda para recuperar mi dinero

Mi hijo realizo algunas compras en mercado libre y le aparece como pago rechazado pero en mi tarjeta se realizo el cobro ase ya 15 días de esto y aun no me llegan los productos ni me reembolsan el dinero mi hijo es menor de edad y yo no autorice la compra necesito saber como puedo hacer para recupe…

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre investigue los compradores y tenga+comunicacion con los vendedores

Esta comrador hizo esta compra : edwin castro mejía edwinamiro (10 puntos) cc [números] cl12b #6- 53 57 [números] venta #[números] - 24 de noviembre 12:37imprimir pantalla detalle de venta r.hinoceros windows 64 bits+rhinogold diseños joyas ($ 44.[números],00 x 1 u.) $44.[números],00 c…

Solucionado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda venta en efectivo

Hola, necesito cobrar una venta en efectivo (como otras veces lo hice) y no me da la opción, dice "solo mercadopago" necesito resolverlo cuanto antes, sino va a caer la venta. Gracias

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me llegue el producto en la fecha indicada

Compré un tv de 50" en una tienda que utiliza mercado envíos. Me dijeron que llegaba en 3 días hábiles. Me llegó un mail diciendo que llegaba entre el 6 y el 7 de diciembre (4 ó 5 días hábiles según fecha de compra) hoy es 7 y no me llegó. Clavado los dos días en casa esperando el producto y no lle…

Solucionado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Crear una nueva contraseña y poder ingresar

Hola, con este correo he intentando ingresar a la pagina de mercado libre, pero al no recordar la contresña. Me fui a la opcion para cambiarla, pero me dice que me envian un codigo al numero de celular que ya no tengo disponible. Intente buscar otro medio para que pueda crear una contraseña nueva, …

Publicado 08 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cambiar el numero de celular

Cambie de equipo y perdí mi numero de teléfono y tuve q cambiar de numero y ahora no puedo entrar a mi cuenta xq no me llega el código ya q lo cambie

Solucionado 24 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar la clave de mercado libre

Buenas tardes mi pareja cambió su celular y el numero telefónico, igual las compras las realizó desde el nuevo número, como la cuenta en mercado libre la realizó otra persona para agilizar el trámite, nosotros por seguridad cambiamos contraseña, la cual se la olvidó, le piden gmail para enviar códi…

Publicado 08 de Diciembre
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