Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Me cagaron la plata

Publique la publicacion mas cara con mi tc visa y me duro 24 hs la publicacion . Ahora tube que publicarla con al gratis . La verdad q es un estafa . No tener donde comunicarse .

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida con compras sin concretar

Soy usuaria de mercado libre desde hace más de 12 años y con todas calificaciones positivas en mis ventas, hace 5 días me suspendieron la cuenta sin ningún email de notificación. ya les escribí 2 mensajes contactándome explicando esto, dicen que en 2 días responden y no recibí respuesta. tengo …

Solucionado 23 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Poder pagar mis facturas vencidas

Buenos dias tengo una notificacion de cobro que no puedo cancelar, cuando intendo me dice un mensaje que ocurre un problema, que intente de nuevo, ya tengo varias semanas en esto, tengo muy buena reputacion y siempre he pagado al dia, agradeceria su ayuda, ya hasta pausaron mis publicaciones y no q…

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Factura a última compra

Compre un intercambiador a placas valor 16.[números] pesos le pido al vendedor 3 veces la factura a y no me la envió jamás como hago para conseguir mi factura gracias.

Solucionado 16 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero cambiar de correo

Hola tengo problema con los envíos por Correo Argentino ya que llegan dañadas el maltrato del personal asia nuestra persona y la espera para ser atendido me gustaría que si me pueden cambiar a andreani así por lo menos brindemos mejor servicio alos clientes desde ya …

Solucionado 26 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta y datos

Intente entrar a mi cuenta de mercado libre pero ya no recobraba mi clave, así que pedí que me la enviaran nuevamente, y me pedía que comprobara mi identidad así que subí una foto de mi ine, y la subí completa, sin embargo al hacer esto mi wi-fi empezó a fallar e intente seguir haciéndolo en el cel…

Solucionado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Poder entrar a mi cuenta, pues mi contraseña y correo son correctos

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Problemas con mercado envíos gratis

El día 9/12/18 intenté realizar una compra de varios productos desde mi carrito de compras, pero por un problema en mi tarjeta de crédito, la compra no se pudo concretar. Dicha compra tenía envío gratis en todos sus productos. El día de hoy intenté nuevamente realizar el pago, reanudando este mismo…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero y que dejen de cobrar cosas que no existen

Quisiera saber porque mercado libre me cobra unas supuestas “facturas atrasadas”. Con todo el dinero que se llevan por las ventas todavía me siguen descontando? en la parte de ayuda no hay una persona que responda más que una maquina, dejen de sacarme toda la plata!!! dejen de cobrar facturas fanta…

Publicado 11 de Diciembre
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