Rehabilitación de mi cuenta
Suspendieron mi cuenta sin previo aviso aludiendo a acumulación de infracciones a nuestras políticas de publicación, lo cual es falso. hago el reclamo y no responden.
Publicado 11 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Q me den explicacion
Me están descontando$ [números] descuento #[números] y no se de que es
Publicado 11 de DiciembreDevolucion del dinero o el producto comprado
El usuario como flecha games o oramai sociedad de responsabilidad limitada, nos estafo a mucho vendiendo licencias y luego bloqueandolas para revender las mismas san carlos de bariloche, río negro, argentina [email protected] +54-[números]-23-[números]
Publicado 11 de DiciembreQue me devuelvan la plata a mi tarjeta
Desde mi cuenta de mercado libre realizaron una compra con mi tarjeta que yo no realice código comercio nombre www.mercadopago.com/[números] rubro servicios personales domicilio tronador [números] 06 código postal [números] localidad cap.federal provincia capital federal cuit 30-[números]-4 telé…
Publicado 11 de DiciembreUn vendedor me estafo y mercado libre no quiere devolver mi plata
El día 25 de octubre compré un celular por mercado libre, el vendedor se contacto conmigo para decirme que el teléfono que yo compré lo sacaron de la venta porque fallaban a lo que me oferta un celular que salía mil pesos más, a lo que acepte y le envíe por mercado pagó [números] más.hasta ahí todo…
Publicado 11 de DiciembreCambiar la dirección para que me lo envíen a mi domicilio
No me llega él envío. Necesito cambiar la dirección de un envió ya enviado.
Publicado 11 de DiciembreLa cancelacion inmediata de la compra y una bonificacion en mi prox comp
Compra #[números] - 11 de diciembre resumen de compra pago de 2 productos $ 10.[números] , tu pago 6 x $ 1.[números] , 67 sin intereses agregar más dinero visa Banco Provincia terminada en [números] pago (6x $ 1.[números],67) pago #[núme…
Publicado 11 de DiciembreQuiero el producto
El día 27 de noviembre hice la compra de un point bluetooth, el cual pague por débito. Al dia de la fecha me figura envío reprogramado y no obtengo ninguna respuesta del vendedor y desde la app no me toma ningún reclamo.
Publicado 11 de DiciembreQue me devuelvan lo cobrado demás
Estimados: hoy he realizado una compra compra #[números] - 11 de diciembre inicialmente intente pagar con tarjeta de débito y al final me indico que el proceso de pago no se realizo, por tanto intenté con tarjeta de crédito que si me indico aceptada. resulta que el cobro por $ 18.[números].-, q…
Solucionado 15 de DiciembreIntereses tarjeta de crédito
Quiero comprar en una publicación premium donde tengo 12 cuotas sin intereses con mucho tarjeta de crédito Mastercard Lo que quiero saber es si mercado libre financia el [números]% o después me cobra intereses la tarjeta? porque la publicación me dice 12 cuotas sin inter…
Publicado 11 de Diciembre