Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Mercado Libre

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Reclamar una compra no recibida

El 26/11/18 realice una compra en mercado libre de black friday una procesadora de mano y nona me la enviaron y me la están cobrando en la tarjeta. y el 28 /11/18 realice otra compra en black friday, dos colchones inflables de una plaza con dos almohadas y tampoco me lo han enviado y también me l…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito el dinero

El dia 7/12 realice una compra y no puse enviar a mi domicilio, el vendedor me aconseja es que cancele y corrija el error(yo no puedo cancelar). El me cancela la compra pero no me devuelve el dinero, le ruego que me lo devuelva y me dice que me fije en Mercado Pago y n…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi plata de la tarjeta

Compre en mercado libre un iphone que nunca llego al correo ya que las personas a las que le compre no lo mandaron me estafaron..me mandaron un codigo qr y quiero denunciar en la cuenta de mercado libre y no hay opcion para dar de baja las comprar echas por codigo qr.

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cambiar una dirección

Realize una compra por mercado libre méxico. no me di cuenta que automáticamente mercado libre selecciono una una dirección en la cual ya no vivo. marque a dhl y me dicen que ese problema tiene que solucionarse con mercado libre,sin embargo no encuentro cómo hacerlo,ayuda por favor.

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Retirar dinero ya disponible

Suspendieron mi cuenta por comportamiento irregular ? mi comportamiento fue enviar dinero a mi sobrino [números] pesos y después quise hacer otro envío y me lo rechazó, realizó el retiro de mi dinero al banco y me suspenden la cuenta!! sospechoso , ya que mi dinero lleva casi un mes desde la vent…

Publicado 11 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito que mi paquete llegue

El 3 de diciembre hice la compra de unos libros por mercado libre pero desde el día 6 de diciembre el paquete figura como en poder del cartero y nunca viene a entregarlo. Cada día que pasa en la pagina de seguimiento actualizan el día y historia con la descripción anteriormente dicha. No puedo esta…

Solucionado 12 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me regresen mi dinero

Realicé la compra de zapatos en mercado libre venezuela a la empresa estamos ubicados en santa elena bolívar, cc paseo las industrias ventas movilkr rif j-[números], y fui estafada nunca me llegaron los zapatos

Publicado 11 de Diciembre
Más resultados