Exijo solución
Ya había escrito pero no tengo solución no llega mi paquete y me urge mi reembolso quedaron de realizarlo por qué cancelaron mi paquete y ahora no tengo ninguna de las 2
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambio de domicilio del envio en camino
Buenas noches realice una compra en mercado libre pero ingrese doreccion incorrecta quisiera que me embien la compra al lugat correcto pero no hay la opcion ya que wl envió ésta en camino desde el 7 de diciembre estoy esperándo respuesta me urge gracias
Publicado 18 de DiciembreSaber que hago el producto estaba vendido
Tomaron la compra con tarjeta de crédito.y al contactarme con la vendedora.me dice que hace un mes maso menos que el producto está vendido..al querer canselar me dicen que me contacte con el vendedor para ver si solucionamos el problema.pero esta ya vendido..y no me toman la cancelación de la compr…
Publicado 18 de DiciembreMercado envíos, una pesadilla
Las diferentes empresas que usan para el envío de productos mienten, dicen visitar el domicilio y no lo hacen. mercadolibre reprograma y no da lugar a reclamo, ni cancelación. ahora me dicen que tengo que esperar otros 10 días para poder reclamar. ya no quiero el producto, devuelvanme la plata!…
Publicado 18 de DiciembreCancelar la compra de un envío prpgramado 3 veces y con hasta 23 días de demora
Desde el 5 de diciembre que hice una compra por mercadolibre decía que el 12 me llegaba el producto (celular que supuestamente se enviaba desde san martín, buenos aires y terminó saliendo de misiones) el 12 me dicen que se atrasó hasta el 17. El 15 voy al correo y me dicen que debe ir el comprador…
Solucionado 21 de DiciembreQue me retiren la compra jamás realizada
Hola! me apareció una compra que no hice en mercado libre. En la aplicación no figura pero sí en el resumen de la tarjeta de crédito. Figura una compra realizada el 07/12 en 3 cuotas de [números],34, domicilio arias [números] 7, número de comprobante [números], id tributaria 30-[números]. no ent…
Publicado 18 de DiciembreReclamo por robo
Hola compré un scooter en 15mil pesos y luego me aparece un mensaje de pago fallido pero de igual forma de descontó de mi cuenta el dinero, quisiera adónde fue ese dinero ya que las páginas de mercado libre supuestamente son seguras
Publicado 18 de DiciembreLa devolucion del dinero en mi cuenta de mercado credito
Eh rechazado un producto y no me reevolsan el dinero. mi cuenta es lali oga dni [números]
Publicado 17 de DiciembreReintegro de.seña
Hola. hice una compra donde señe el producto con $[números] y nunca se presentaron. paso el mes y nunca pude reclarmar. me contacte.con el vendedor y nunca me devolvio el importe de ña.seña
Publicado 17 de DiciembreReembolso del importe total del producto
Compré una computadora macbook pro con un usuario de juarez, chihuahua, el usuario muy atento al principio, pero después del pago se desentendió
Publicado 17 de Diciembre