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Compre in producto y el paquete viene sólo con mi nombre no apellido y en el Correo Argentino no me lo quieren entregar
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan mis $2,200.00 que pague por una compra cancelada por el vendedo
Hice una compra por Mercado Pago el dia 16/12/[números]. compré: como nuevo htc [nombre] lifestyle 48gb desbloqueado+regalo. Luego de 20 minutos el vendedor me cancela la compra... Y desde ese momento me empezo a figurar que la compra había sido cancelada pero en mi h…
Publicado 18 de DiciembrePerdi cel no entro cuenta
No puedo entrara mi cuenta perdi cel
Solucionado 23 de DiciembreMe piden un numero de celular para poder entrar a mi cuenta y yo uso celular
Hace mas de 10 años que uso mercadolibre y he realizado cientos de compras sin ningun problema. ahora hace 4 meses para poder ingresar a mi cuenta me piden un numero de celular y yo no uso celular. y no puedo pasar de ese paso... Estoy perdiendo toda mi trayectoria de comprador y vendedor de cupa…
Publicado 18 de DiciembreSaber si realnente voy a tener q pagar o se va a cancelar
Mi compra fue cancelada por falta de stock y la venta aparece en homebanking p pagar .entonces???
Publicado 18 de DiciembreNo kiero q nadie me descuente nada de algo q no obtube ni kiero porfavor
Nunca tuve esta tarjeta y ahora q la pido me quieren descontar plata de algo q nunca obtuve creo q en un momento hace tiempo alguien me dijo de comprar por mercado libre unas zapatillas y como no entendía de comprar por ahí creo q lo hicieron pero cuando pedi la tarjeta me kieren descontar y no pid…
Publicado 18 de DiciembreQue envien mi compra a la direccion q di
Hice la conpra de un maquillaje me reprogramaron el envio y hoy 18 q era la entrega del 14 aln18 de diciembre no llego! estoy q exploto xq lo compre hace bastante y lo necesito.
Publicado 18 de DiciembreDevolucion de la mercaderia en condiciones o el dinero
Entregué la mercaderia en un punto de entrega de mercadoenvios el 04/12, el comprador nunca recibio la mercaderia, el 10-12 nos aparecia a ambos cancelada la compra (no fue el comprador quien cancelo), al dia de hoy 14 dias despues no me devuelven la mercaderia por un valor de $[números] ni me dan …
Solucionado 03 de EneroDicen que no encuentran a nadie en el domicilio :( :(
Es la segunda vez que me pasa que mercado libre me informa que en el lugar de entrega Correo Argentino no encontró a nadie, lo cual es incorrecto porque esta abierto al publico. Ni siquiera habrá pasado el personal de reparto, deben ajustar esos detalles, porque prov…
Publicado 18 de DiciembreSe me regrese de inmediato mi dinero
Me acaban de avisar que una compra fue cancelada por el proveedor, y que mi dices se me regresará hasta dentro de casi un mes, no es justo, aparte de que en el seguimiento de la compra, el sistema decida que ya había sido enviada. no es justo que se tarde tanto tiempo el regreso del dinero.
Solucionado 03 de Enero