Esxolicacion
En el resumen de mi tarjeta de crédito me aparece en cobro de mercados libre en 12 cuotas d 7,69 del dia 5 de noviembre quisiera saber que es lo que me estan cobrando? yo no realize ninguna compra ese dia
Publicado 22 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución de mí dinero a mí cuenta de mercado pago
Necesito que mercado libre me haga una devolución de una compra que cancele e inicie un reclamo a mí cuenta de Mercado Pago Ya que la pagué con dinero proveniente de allí. Y mercado libre me dan vueltas y no me devuelve el dinero. Ya hace más de un mes que le estoy recl…
Solucionado 22 de EneroNecesito los regalosss
Compre dos juguetes para navidad el día 17 d este mes y se suponía el 20 me llegarían. El vendedor ya lo despachó pero en la página de Web Pack n me figura mi pedido con el número de seguimiento. Espero una respuesta ya q necesito con urgencia esos regalos
Publicado 22 de DiciembreUrgente reclamo
Hola estoy haciendo un reclamo porque compré un producto y hasta ahora no me puedo contactar con el vendedor ni tampoco puedo recuperar mi cuenta por favor me pueden ayudar
Publicado 22 de DiciembreNesecito comprar ropa celulares entre otras cosas
Disculpe.mercado libre la verdar e comprado muchas cosas x este medio y nose que susedio con mi cuenta o x que no me deja entrar.....y quiciera pedirles de faavor me ayunden para que yo siga comprando con ustedes......o nse que hise que no piedo entrar...ami cuenta les pido me ayuden...quiero segui…
Solucionado 22 de EneroChristian pinargote
Yo estaba buscando un cargador para el wii u y lo encuentre en mercado libre el nombre de venderor es alexander gustavo casaligglla quishpe con cuenta de pinchincha [números]-[números]-[números] y lo deposite 30.00 y el cero la pagina y se mi llevo mi dinero
Publicado 22 de DiciembreEl reintegro del dinero
Compre un celular el 8 de diiembre me dijeron que llegaria el 17 y todavia no llego ni siquiera lo envio lo necesitaba para regalar a mi hijo p navidad necesito el reintegro del dinero
Solucionado 27 de DiciembreInforme sobre dos compras no recibidas
Tengo problema con dos de las compras realizadas.un kit de investigación y una sombrilla que pague y no sé dónde están.
Publicado 22 de DiciembreNo cumplimiento de la fecha de entrega
Buenas tardes ,el dia 17/12 hice una compra al usuario stargamesarg por un monto de $ [números] en 6 ctas.la compra se acreditó sin inconvenientes y se me dio como fecha de entrega el dia 20/12.lega el dia y recibo una comunicacion de Motonorte que se reprogramo el envio pa…
Publicado 22 de DiciembreDevolución del dinero automáticamente para el día 22/12. y retirarla en abitab
Mi reclamo consiste en la devolución automática de mi dinero por un producto que compre en mercado libre y que pague en abitab el 19/12. Me dijeron que el producto llegaría ayer y no llego. Hice el reclamo y me dijeron que el vendedor pedía conciliación y entregar el producto el 26/12. Yo no quiero…
Publicado 22 de Diciembre