Atención a mí reclamo
Ya lo he hecho en forma reiterada. No recibí ni tengo datos sobre una sombrilla que compré.
Solucionado 28 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me de una solución
El 3/09 acredite por Pago Facil la suma [números]pe casi a la semana me llego la heladera anduvo bien un mes hasta que empezo a tener problemas, me comunique con el vendedor y hace mas de una semana no me da una solucion ni una respuesta, el equipo que me mando lo confirm…
Publicado 23 de DiciembreExplicación de retención del dinero
Buenas tardes soy compradora y vendedora en su pagina me gustaría saber la causa de retención de mi dinero desde hace unos días, deseo hacer pago de una compra y no me es permitido por esta razón, otra cosa siempre que me queda saldo en mi cuenta no puedo hacer uso de este en una cuenta si no que …
Publicado 23 de DiciembreQue se me entregue el producto comprado
Compre ,el16 de noviembre de este año una cinturilla ,la cual pague con tarjeta de crédito, el cargo está hecho y yo no he recibido el producto,fue por medio de mercado libre a está empresa ,mp ecomerce,sólo quiero que me envíen el producto o la devolución del dinero,gracias.
Publicado 23 de DiciembreQue me mande mi compra
Compre levadura de cerveza .referencia de pago [números] y el vendedor no responde y ya hace 2 días es particular solo tiene un celular y no lo atiende
Publicado 23 de DiciembreQue me devuelva la plata
Compre un iphone 6 plus por mercadolibre a la empresa solagtech, nunca me llego el celular, dio de baja a la cuenta de mercadolibre y cuando me acerqué a la oficina que esta en capital no me quiso atender y tampoco se hizo cargo. Quiero que me devuelvan la plata.
Publicado 23 de DiciembreSi no recibo el pedido en 72 hs donde puedo retirar mi dinero
No me llego nada
Publicado 23 de DiciembreReclamo una estafa
El dia 22/12/[números] hice parte de pago de un celular y los datos que me enviaron son inexstentes fui a buscarlo a caballito existe la nª pero es una casa de familia, claramente me estafaron.. Me dieron un numero de celurar que nunca contestaron. En el papel que me enviaron para el pago estan es…
Publicado 23 de DiciembreMercado libre : necesito que me dejen trabajar!!!
Que tal , buenas tardes les cuento lo que me paso hace 1hr aproximadamente con mercado libre y Mercado Pago nos bloquearon la cuenta , no podemos recibir compras ni preguntas . Pero lo peor es que no podemos cobrar con tarjetas , ni usar el qr. en plena navidad. Nos a…
Solucionado 28 de DiciembreQue me habiliten mi cuenta
Ya necesitó que me habiliten mi cuenta no me dicen ni siquiera que hacer
Solucionado 09 de Enero