Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
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✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La empresa phidigital de la calle fischetti [números] de villa devoto publica en mercadolibre juguetes y cobran por entregar en el día. Cuando pague el envío decía que la entrega era ese mismo día. Una vez que cobraron el precio del juguete y el costo de envío en el día, les indique que en el edifi…
Publicado 05 de EneroCobro y me sacan el dinero cada vez que realizo un cobro!! no puedo trabajar!!!! me sacan la plata. Llámenme por favor
Publicado 05 de EneroEl vendedor cancelo mi compra despues de una semana y el cargo ya lo realizaron a mi tarjeta de credito, realice 2 compras 1 de pago por $10,[números] pago unico y otra a 6 meses por $11,[números].74. con un total de $22,[números].74. Por favor indiquenme cual es el procedimiento de devolución.
Solucionado 22 de EneroLlego a Correo Argentino producto comprado atraves de mercado libre,el mismo llega con un apodo,no con nombre y apellido del destinatario y no me lo dejan retirar hasta que mercado ibre envie un email,como no lo hacen quiero clausurar compra
Publicado 05 de EneroRealice un pago aun vendedor por este medio con tarjeta de débito y me salio el pago como devuelto y automáticamente tenia el dinero en mi cuenta, al creer que fue un error realice por segunda vez el pago de $[números] y nuevamente me salio como devuelto por el vendedor, el tema es que el dinero no…
Publicado 05 de EneroSe compró una consola playstation 4 , el anuncio aparecía en mercado libre , bajo un domicilio ubicado en ensenada baja california , con buenos comentarios y dos meses de ventas , te mandaban un enlace en el cual aparecen Mercadoshops con una promoción del 20% con un cód…
Publicado 05 de EneroLoopgames le hice una compra por mercado libre le deposite y me cancelo que por un error del sistema, mercado libre me regreso el dinero, me dijo que comprara por mercadoshop que abia un descuento navideño le deposite a la cuenta banamex-oxxo [números] [números] [números] [números] le deposite el …
Publicado 05 de EneroEl dia 2 compre una consola a partir de mercado libre la pagina me vinculo a mercado shop y realice mi pago desde ese dia no se comunican y no se nads su email es . [email protected]. Su cuenta de mercado libre es raul zermeño zera[números]. [números]. Lo anuncia como xbox one s 1t…
Publicado 05 de EneroHace unas semanas, exactamente el 11 de diciembre realice una venta de un instrumento musical antiguo por la via mercado libre, una actividad que hago hace años ya que soy luthier y usando dicha plataforma desde el [números] nunca me paso nada grave. Esta vez el instrumento llego roto a destino y n…
Publicado 05 de Enero