Indique que código postal tengo que poner
Tengo inconveniente con el cp para hacer el envío en una compra, no lo toma como código existente
Publicado 05 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero que llegue lo que compre
Hice una compra el 20 de diciembre y todavía no llegó, quise hacer el seguimiento por correo y no aparecen resultados. Donde y como reclamo? el código de seguimiento es dvpq[números]
Solucionado 21 de EneroReintegro de la plata en mi tarjeta,( no en mercado)
Compre protecciones para patines y un juguete andador musical, los cuales uno tendría q haber llegado el 21/12/18 y el otro 26/12/18 ninguna producto llego en la fecha pactada. La forma de envío q eligió mercadolibre fue correo urbano express, me reprogramaron el envío entre dos y tres veces lo cua…
Publicado 05 de EneroQue entreguen el producto de una vez!
Compre unas cápsulas para la creerá. Elegí buscarlas en un pick por que de esa for a llegarían el viernes 28.las necesitaba para el 31.ya reprigramarin la fecha 2 veces. Ahora esta para entre 4 y 7....sera como mínimo 7 por que 4 y5 ya no llego. nunca preguntaron ni pidieron disculpas por el atras…
Publicado 05 de EneroAyuda para recuperar mi producto o mi dinero
Vendi un producto m pagaron con tarjeta de crédito entregué el producto y el pago de la tarjeta figura rechazado
Solucionado 05 de FebreroMercado libre aun no hace la devolución de mi dinero
El dia 4 de enero del [números] hice una compra (pc gamer amd a10 quad core 8gb 1tb video radeon hd [números]g) el numero de la compra es #[números]. Es esta compra me fue rechazada pero aun así cargaron la cantidad de $4,[números].00 a mi tarjeta de debito. el número de pago #[números]. si mi co…
Solucionado 21 de EneroQue me entreguen el producto hoy de footy
Hice mi compra por mercado libre. En el día de ayer la empresa webpack me envió un mensaje que no había encontrado mi domicilio y se retiraron. Pido por favor que me llamen por teléfono en el día de hoy para poder indicarles mi domicilio. Mercado libre tiene mis datos.
Solucionado 21 de EneroRehabilitar cuenta
Yo compre hace tiempo dos o tres perfumes que no eran originales y le puse calificacion negativa. tambien el vendedor me califico negativamente después me equivoque y puse comprar pero no complete datos para que me lo manden y me calificaron negativamente. igualmente desde mi celular pude seguir…
Publicado 05 de EneroMentiras y ineptitudes
Hola sigo penando con mi reclamo a mercado libre. El dia 13 de diciembre compre un ventilador para mi madre ya que el de ella se quemo. Nunca me lo enviaron y comence a reclamar como corresponde. Desde el principio mintieron diciendo que habian pasado por mi trabajo y yo no estaba. Luedo empesaron …
Solucionado 21 de EneroCambio de equipo o devolucion del dinero
El día 11 de octubre del [números] compré un teléfono celular Xiaomi mi a2, a través de mercado libre, en ngb tiendaonline. el equipo, el 28 de noviembre, empezó a fallar. Se queda en una pantalla blanca que dice androidone, y no apaga. Solo se reinicia. Contacte al vendedor …
Publicado 05 de Enero