Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La empresa celubots ofrece celulares online a bajo costo me solicitaron pagar a traves de Rapipago $[números] argentinos no me enviaron ningun codigo de seguimiento y ya hace una semana que abone para la compra de un celular iphone 7 plus no cumplieron con lo pactado.comenta…
Publicado 21 de EneroCompramos un celular a este empresa hace una semana y no nos llego nada.
Publicado 21 de EneroEs una estafa para nada compren si depositan en efectivo en mercado shop compren solo en mercado libre yo deposite y me dieron un número de rastreo falso el cual desde ace tres días puse en dhl y me dice que es incorrecto porfavor si le compraron denuncien ala cuenta que les dieron para que la blo…
Publicado 21 de EneroRecientemente he tenido muchos problemas con mercado libre por un increible egocentrismo por juegos de poder de su parte. Resulta que realicé una venta y la paquetería que me asignaron nisiquiera está en mi ciudad y según ellos y la paquetería tengo que moverme de ciudad para que recolecten el paqu…
Publicado 21 de EneroRecientemente he tenido muchos problemas con mercado libre por un increible egocentrismo por juegos de poder de su parte. Resulta que realicé una venta y la paquetería que me asignaron nisiquiera está en mi ciudad y según ellos y la paquetería tengo que moverme de ciudad para que recolecten el paqu…
Publicado 21 de EneroMi papá me compro un celular a travez de la pagima celubots.com pero ahora resulta que no se puede acceder a la pagina la verdad tengo miedo de que haya malgastado el direro espero que se pueda recuperar si hay añguna forma de poder recuperar el dinero por favor me pueden avisar tenemos el comproba…
Publicado 21 de EneroActive la seguridad de dos pasos, despues cambie de numero, y despues cambie de celular, cuando quise volver a entrar a mi cuenta de mercadolibre me pedia el codigo que da la aplicacion de Authy asi que la descargue de nuevo y me registre con el mismo numero que tengo registra…
Publicado 21 de EneroHize una compra el 11/01/[números] , el día 14/01 salió en viaje el paquete.. Cosa que en el seguimiento siempre me saltó en camino 14/1. Mire hoy por que me parecía raro que no llegará a Correo Argentino resulta que me salta envío reprogramado , ya son 10 días que …
Publicado 21 de EneroEstimados, buenas tardes. soy un comprador constante en mercado libre chile y por lo mismo he subido rápidamente de nivel, en este momento he alcanzado el nivel más alto, nivel 6 leyenda, pero curiosamente no puedo hacer compras gratis desde $ 7.[números] pesos, que es uno de los beneficios princ…
Publicado 20 de EneroNo me llega el correo de autentificacion
Publicado 20 de Enero