Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Soy un ávido usuario de ml. Pero hay algo que me espanta del servicio y es el uso de el Correo Argentino Como maltratan a la gente en ese lugar! media hora de fila para que lo atiendan y con mala cara. Porque no exijen al correo que ponga una ventanilla para envio y…
Publicado 22 de EneroMe aparecieron dos consumos el 2/1/[números] de $ [números] y $ [números] que no realize,
Publicado 22 de EneroCon los puntos logrados en club patagonia por las compras con visa canjeè 48.[números] puntos por vaucher de $ [números].00 con mercado libre para comprar on line-cuando quise afectar ese vaucher para una compra de un secador de pelos por $ [números].00 no encontrè en ningun lugar de ninguna pàgin…
Publicado 22 de EneroSe equivocaron de destino lo mandaron a las flores santa fe y yo vivo en las flores provincia de buenos aires codigo postal [números]
Publicado 22 de EneroBuenas mercado libre necesito recuperar la clave de mi cuenta ya que no tengo ya acceso a ese correo que utilizaba y necesito que envíen un código a mi número de celular para restablecerla ya que solo me da opción de enviar al correo que perdí
Publicado 22 de EneroHola, hace días que espero que se comuniquen vía email. Y nada. Necesito respuestas por la estafa que sufrí por la página celubots.com. No me pidan que reclamé por la página de mercadolibre, la compra no se hizo por ahí. La empresa me mandó el código para pagar en Rapipago y…
Solucionado 24 de EneroNo puedo ingresar a mi cuenta antigua por lo que no puedo realizar ninguna compra, y hace casi dos semana en los movimientos de mi tarjeta débito me aparece que he realizado compras siendo que no puedo ingresar a mi cuenta anterior, y hace días también me volvieron a cobrar otra compra, es la terce…
Publicado 22 de EneroPublique un auto en el dia de hoy. A la hora de publicarlo recibi 4 llamadas de autoahorros distintos ofreciendo planes para 0km.
Publicado 22 de EneroNo puedo entrar a mi cuenta sied[números] y no recuerdo mi clave. El problema q m mandan al email [email protected] y no m llega pq m cerraron email pq no lo huzaba, ya q el email lo hice para abrir la cuenta mercado libre. y no puedo entrar ni solucionarlo
Publicado 22 de EneroHola que tal , queria hacer un reclamo ya que me estafaron al realizar una compra de un juego ( call of duty black ops 4) mediante tarjeta de credito. al comprar el juego me pasaron una cuenta con el juego ya descargado , que a los meses con una actualizacion , se me borro la contraseña( que nunc…
Publicado 22 de Enero