Mercadolibre te roba
Me postergaron 4 veces la devolución de un pago que realicé el 5 de diciembre de [números]... La plata sigue sin aparecer. No dan respuesta alguna, solo postergan. Una vergüenza.
Publicado 23 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucion de lo que pague, ya que no me entregaron el producto
El dia 11 de enero realize la compra por un cupon de pago de Pago Facil de un celular a la firma celubots, la cual hasta el dia de la fecha no tengo mayor respuesta que esta demorado el envio, etc. y en la actualidad ya no me responden los mail que les envio. el numero …
Publicado 23 de EneroEstafa
Realice una compra a Loop Games por [números] hasta ahora no tengo respuesta del supuesto vendedor ni solucion por parte de mecado shop
Publicado 23 de EneroCalificación anulada
Le realice una compra al usuario detallado, al contactar con el mismo me elevó el monto del artículo en cuestión. Cómo no estuve de acuerdo la compra no se concreto. Lo. Califique negativamente como correspondía y me anularon la calificación. Exijo que mi calificación sobre dicho usaurio se manteng…
Publicado 23 de EneroNecesito la devolución de mi dinero trasferido
Buenas tardes soy el sr. [nombre] identificado con dni: [números], quiero realizar mi reclamo por una estafa de la empresa alvarotec [números], resulta que realice la compra de un celular Samsung galaxy j8 [números] 32gb 4g, y al momento de generar a compra me arrojo los dato…
Publicado 23 de EneroKe rouly game le quiten esa falta de respeto
Rouly game vende juegos digitales via mercado libre cuestion ke pague contacte y me piden fotos del dni .. Lo cual respondi ke no iva a pasar mis datos .. Ya ke no tengo los de el. Me dejo sin el juego. Kiero una solucion y mercado libre dice ke debo esperar
Solucionado 27 de EneroCancelar la compra y que nos reintegren el dinero
El día jueves 17/01 a las 23:00hs, realizamos una compra por $[números] a través demercado libre,abonamos con tarjeta, realizando un pago con qr n[números], desde ese día, no podemos comunicarnos con la vendedora, no tenemos novedades de la compra, ni el envío.desde la tarjeta nos comunicaron, que…
Publicado 23 de EneroConsulta para retirar en ocasa
Buenos días! necesito un producto que está en Ocasa pero como tiene envío a domicilio no puedo enviar comisionista para retiro. cómo puedo hacer para retirarlo hoy ya q lo necesito con urgencia respuesta a la brevedad de ser posible
Publicado 23 de EneroContactar representante de mercado libre colombia
Reslicé una compra por mercado libre colombia en la cual el vendedor solicitaba pago de [números] para obtener mas informacion y acordar el pedido, sin embargo en las fotos de los productos salian ian los precios, realizé el pago de los [números] por mercado pagos pse y el vendedor me contactó acor…
Publicado 23 de EneroEstafa
Realice compras en Loop Games por [números], y no hay respuesta, veo que es pura estafa.
Solucionado 23 de Enero