Cambiar tarjeta de crédito
Tuve que eliminar la tarjeta de crédito que tenía dada de alta pero ahora no se cómo agregar la tdc nueva
Publicado 26 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta inhabilitada sin motivo
Hace poco soy vendedor de mercado libre, afortunadamente he tenido buenas ventas para ser principiante. y el día de hoy resulta que inhabilitaron mi cuenta, inclusive la de mercado pago; que clase de estafa es esta? necesito una solución
Publicado 26 de EneroEditor masivo no funciona
Cuando entró a completar mis fichas técnicas se abre el editor masivo y resulta que me marca de completar campos que ya complete, cuando vuelvo a hacerlo los cambios no se guardan, la barra de completado no sube del 59 al 60%. si no lo solucionan voy a pensar que lo hacen a propósito para posici…
Publicado 26 de EneroMe hicieron el envio de un paquete el lunes 21 de enero del 2019 , mercado libre
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Publicado 26 de EneroNo valida la identidad del usuario de una cuenta
Hola. Mi esposa desde su cuenta hizo una compra y abono con tarjeta crédito de su madre. Recibió codigo de validación identidad en su celular, lo coloco en la pagina, le pidieron una foto de su dni, la envió, pero mercadolibre no le toma y no valida su identidad. Surge la compra en proceso, mientra…
Publicado 26 de EneroCambiar y sacar denuncia. a un vendedor. me comunique con el y solucione el prob
Hubo un mal entendido quería cambiar y retirar denuncia de mi último pedido
Publicado 26 de EneroAyuda estafa
Me estafaron deposite dinero y el vendedor me dijo que no me iba a dar el producto por favor ayud no se donde más hablar nadie me responde estoy llamando desde ayer cuando paso todo y no me puedo comunicar
Publicado 26 de EneroUna solucion en concreto ya que nosotros estamos trabajando de manera honesta
Mercado libre ahora me manda una respuesta que tengo compras o relación con otra cuenta para la compra de guías y puedo decirte que todas las ventas que tenemos están registradas de productos con diferentes precios ya sea de cargador, cables , consoladores ya que en mi página de mercado manejamos d…
Publicado 26 de EneroMoto
Hace unos día compré una cuatrimoto en este página de mercado libre . Me atendieron muy bien y de realizar el depósito para la cuatrimoto .y no me la enviaron ya fui areclarmar en dónde supuestamente está el negocio y no existe.hablo y no le contestan y mucjo menos los correos.
Publicado 26 de EneroQue el producto q compre llegue a destino
Mi producto que compre en mercadolibre jamas a llegado al destino que redacte a la hora de la compra. Me lo dejaron a [números]km de distancia y quieren que lo retire?
Publicado 26 de Enero