Me van a devolver mi dinero
Buen día yo cancele una compra y quiero saber si me va a devolver el dinero a mi tarjeta y cuánto se demora
Solucionado 27 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito proteccion o almenos que me regresen mi dinero
Fui estafado en su sitio, gracias a su falta de seguridad ahora un malhechor tiene mis datos personales.
Publicado 11 de FebreroCómo debo manejarme
Soy mercado líder. Me ofrecieron acceder a campaña de publicidad sin cargo durante 7 días. Accedí y en ese mismo momento me contacté con atención al cliente para asegurarme que después no lo fueran a facturar. Me dijeron que me quedara tranquila. Como pensé, a los días veo $[números] dentro de mis …
Publicado 11 de FebreroProblema de verificacion
Hola buenas tardes yo hace poco eliminé una cuenta de mercadolibre y ahora cuando quiero crear otra no me deja verificar por que dice que ese dni ya esta utilizado. Muchas gracias, espero su respuesta
Publicado 11 de FebreroNo se xrq la suspencion
Me suspendieron las cuenta no puedo comprar ni pagar mediante Mercado Pago ya kiero eliminar todo y no salir reguistrada en ese sitio
Solucionado 16 de FebreroMercado caca el gran evasor argentino!!
En la tv escucho todos los dias "los cuadernos", pero nadie pone el ojo en mercado caca. La Afip me pide que presente documentacion del [números], facturas de ml y retenciones que esta empresa me realizo. Hace 15 meses que pido que me lo envien y no tengo suerte. Resuelta que ga…
Publicado 11 de FebreroQuiero que me devuelvan la plata o me hagan llegar el producto
Compre un google chromecast 3ra generacion en mercado libre a la empresa lamejorsolucion el dia 28 de noviembre de [números]. Lo pague con tarjeta de credito y el producto nunca llego. Reclame en mercado libre y ahora me dicen que como paso el tiempo tengo que hacer el reclamo a lamejorsolucion. El…
Publicado 11 de FebreroCalificaciones y reclamos
El nuevo sistema de #calificación no sirve ni refleja la realidad. antes se podía calificar en ambas direcciones, a la vez que uno tenía más autonomía con respecto a las entregas y/o envíos. ahora te limitan con los tiempos de entrega, te limitan a utilizar un sistema de envíos deficiente, y solo…
Publicado 11 de FebreroMercado libre no entrega el dinero de la ventas imposible comunicarse
Todavía figura en Correo Argentino de san martín de los andes "en espera en sucursal" cp-[números]-ar con este numero el 10 de enero lo retiraron...hace 1 mes !! mercado libre no libera el dinero de la venta hasta que diga entregado ...tampoco hay forma de dialogar c…
Solucionado 11 de FebreroLe llego la hora a mercado libre chile
Ya les envie mas de ciento veinte reclamos a uds. Pero al parecer ...se quieren quedar con los $ 8.[números].- por la compra de un mini teclado inalambrico...comprado por intermedio de uds. al hampon apodado sr. Yuan sazie [números] santiago el dia 22/1/[números] ...uds. Me indicaron que yo …
Publicado 11 de Febrero