Necesito cambiar la dirección del envío
Compre un producto hace uno 5 o 6 días atrás pero no llego y me di cuenta que la dirección estaba más puesta y quiero saber si puedo cambiar la dirección del envío y como poder hacerlo
Publicado 11 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo sobre producto demorado
Buenas quisiera hacer un reclamo sobre un producto que compre y fue despachado correctamente el dia 15 de enero del corriente año para el 27 a mas tardar debia haber llegado pasado ese dia lo demoraron para el 7 de febrero consulte a Correo Argentino y me dicen que …
Publicado 11 de FebreroQue desbloqueen mi cuenta no echó nada malo para que mela hayan bloqueado
Hola buenas noches hace un tiempo hice un pago con la tarjeta de una amiga y desde hay me bloquearon mi cuenta y quiero comprar más cosas ya mandé la información que me pidieron para desbloquear mi cuenta desde hace como un mes pero aún sigue bloqueada que puedo hacer para que la desbloqueen
Publicado 11 de FebreroQue me devuelvan mis productos
No me devolvieron el producto(lotion y crema victorias secret)y le devolvieron el dinero al comprador!necesito urgente una solución!
Publicado 11 de FebreroCambio de dirección en una compra
Hola, estoy tratando de cambiar una dirección de envío en una compra, pero no me da la opción
Publicado 11 de FebreroEnvíos a tierra del fuego
Buenas noches, mi consulta es simple: ¿por qué no hacen envíos a tierra del fuego?; siento que me engañan cuando ponen "envíos gratis a todo el pais" pero la provincia evidentemente no forma parte de ese "todo".
Publicado 11 de FebreroCargo no reconocido mercado libre
Tengo un cargo de $3,[números].20 por el concepto melipayments-collectionattempt-[números]-[números] y no se a que se debe
Publicado 11 de FebreroQuiero mi plata ladrones de mierda
La concha de la lora carajo, me estan cargando ..... hable dos veces con antencion al cliente y me dicen que la plata se me depositaria, y ahora entro a la cuenta y esta suspendida carajo....... la concha de la lora manga de soretes... quiero mi plata y la quiero ya...
Publicado 10 de FebreroMercadolibre una estafa
Vendi un producto usado en mercado libre pero en perfecto estado y el comprador se arrepintio y para realizar la devolucion dijo que no era original que estaba roto y una sarta de mentiras le dije que podiamos ir al service oficial de la marca a cotejar su autenticidad y estado y me dijo que no le …
Publicado 10 de FebreroQ me devuelvan la plata
Ise una compra por mercado libre las compras me fueron rechazadas segun mercado libre por seguridad pero el dinero no me lo reintegraron a mis tarjetas q tengo q aser
Publicado 10 de Febrero