Entrar a la app de mercadolibre desde mi celular
No me deja entrar a mi cuenta desde la app del telefono
Solucionado 27 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito los productos para el miércoles 13 de febrero
Hace varios días que mi compra quedó en proceso de clasificación, hará una semana de la compra mañana hecha, mañana
Publicado 11 de FebreroQ entreguen el producto a tiempo
Compre un producto con fecha de entrega para el día 12/2 y ya me avisaron q llega el 15, quiero q s entregue el 12 o devuelvan el dinero ese mismo día.
Publicado 11 de FebreroMercado libre estafa ilegal con compra protegida
Realice la compra de un Samsung s9, que supuestamente estaba impecable sin rayas ni marcas pero cuando lo recibi tenia el boton de la huella digital dañado, todo despintado, asi no me sirve. La vendedora lo reconoció, aunque no me informo desde el comienzo, y cedió amablement…
Publicado 11 de FebreroReclamo de un envío
Hola quería reclamar un envío que fue enviado a otra ciudad
Publicado 11 de FebreroAyuda con el límite de tarjeta de crédito
Al momento de querer hacer una compra de un producto en mercado libre por medio de tarjeta de crédito me sale que es rechazada por no tener límite suficiente. Ahora lo que quisiera consultar es si me tarjeta de crédito tiene un monto equivalente a [números] dólares y el producto que quiero comprar …
Solucionado 27 de FebreroVentas enganosa, imposible de bloquear
Esta publicacion tiene muchas publicaciones y supuestas "ventas" realizada. La publicacion no es real, y mercado libre no lo bloquea, compre un perro y no eran criadero, las fotos no son reales, el cellular registrado no pertenece a la persona que atiende, y la persona que atiende ni sabe de perros…
Publicado 11 de FebreroReclamo de pago
Pague una compra ely viernes usando Pago Facil me dice pago aprobado y tadavia no pasa nada , cuando la acreditacion siempre es instantanea, llevo años comprando y nunca me paso que no se acredite al momento.
Publicado 11 de FebreroMercado Libre estafa ilegal con compra protegida
Realice la compra de un Samsung s9, que supuestamente estaba impecable sin rayas ni marcas pero cuando lo recibi tenia el boton de la huella digital dañado, todo despintado, asi no me sirve. la vendedora lo reconocio, aunque no me informo desde el comienzo, y cedio amableme…
Publicado 11 de FebreroReactivar la cuenta o medio de comunicación alternativo
Buenas tardes, me comunico con este medio para intentar solucionar mi problema. Tengo la cuenta suspendida desde hace más de 20 días y cada vez que me comunicó con mercado libre no especifica cuál fue el motivo de la suspensión y además cuando le envío los datos nunca le llegan. Pedí otro medio de …
Publicado 11 de Febrero