Cobros indebidos tarjeta credito
No dan detalles de porque en cobros que me hacen en la tarjeta que fueron canceladas. me llega en el resumen aún cuando las compras fueron canceladas
Publicado 06 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hector vazquez
Compre a traves de mercado libre, con su logotipo y dieños, un vehiculo pague 20 % de seña como solicitado cuado lo fui a ver (calle 9 #[números], fatima ,pilar)no extistia nadie y entonces volvi a la abundante escritura con uds , y note que se habian borrados los emails saludos hector va…
Publicado 06 de AbrilNo aparece mi compra
Buenos días, hice un acomoda en 5 de abril [números] y después de hacer la compra, la aplicación se actualizo, al recuperarla no aparece mi compra en el historial.
Publicado 06 de AbrilIngresar a cuenta
Tengo una cuenta hace muchos años cambie de dispositivo y al entrar a la cuenta me pide un número de verificación muy antiguo que ni siquiera recuerdo ya había hecho una actualización de datos los cuales no cargaron hago validación de identidad enviando la foto de mi documento y la rechazan no da…
Publicado 06 de AbrilDejó de aparecer mi ciudad en mercado envios
Buenos días! soy usuario de hace años en mercado libre. Y ya he hecho múltiples compras con mercado envíos a mi localidad (san martin de los andes ) tanto por oca y Correo Argentino Y desde hace unos días que no me aparece la opción de mi ciudad. Muchas gracias!
Solucionado 11 de AbrilNo me llega el producto que compré
Compré una parka talle xxl hace 2 semanas la pague en efectivo mediante rápido pago con el número de cuenta q me mandaron y no llega y consulta online xq no atienden los teléfonos y me dicen q no compre nada , y tengo la cuenta w me dieron para pagar
Publicado 06 de AbrilNo me llega el pedido ya pasó 2 semana
Una parka de hombre y una campera inflable de mujer talles xxl
Publicado 06 de AbrilMuy tardadas las devoluciones
Hice una compra y la cancele el mismo día. pero van más de tres días y no llega mi dinero a mi cuenta.
Solucionado 07 de AbrilEstafa
Hola, me cobraron en mercado libre algo q yo no pedí bajo wallet mlu
Publicado 06 de AbrilBueno días ise un pedido en bogotá q llegaba el día de hayer y no quiero saber
Buenos días estoy averiguando x un pedido q llegaba hayer
Publicado 06 de Abril