Suspendieron mi cuenta en mercadolibre
Suspendieron mi cuenta de mercadolibre y de mercadopago sin aviso previo.
Publicado 30 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me puedo comunicar con mercado crédito
Pague lo que tenía que pagar . Pero cuando quiero comprar me aparece que me comunique con tal número ... Llamo y no me atiende nadie !
Publicado 30 de AbrilTarjeta favacard cabal pago rechazado mercado libre
Quiero hacer una compra hace varios días con mi tarjeta Favacard cabal en 12 cuotas y no me lo permite, me rechaza el pago y cuento con el crédito disponible para efectuar la compra. Cómo se puede solucionar??
Solucionado 31 de MayoNo me acreditan mi dinero
El 26/03 hice una venta con mercadopago y Mercadoenvio Despache el producto el mismo día. El comprador lo retiro por el correo, pero no se actualizo el estado y en el estado de mercadolibre figuraba como que el cliente no lo retiro. Reclame en el correo ,pero me dijeron…
Solucionado 17 de MayoVentas de fraudulentas de productos fallados
Compré una aspiradora robot. Me enviaron un producto fallado (la tapa no cierra y por lo tanto no funciona porque esparciría todo lo aspirado). el vendedor solicita fotografías pero no da ninguna respuesta. Abrí un reclamo en mercado libre y me dicen que se lo devuelva al vendedor (a mi cargo, cu…
Solucionado 16 de MayoReclamo de cancelación de compra
El 27/02/19 realice un compra por un monto de $[números], la misma fue cancelada a los pocos minutos , debido a no tener contacto con el vendedor...hoy me llega el resumen de la tarjeta con el monto a cobrar, pero no figura la cancelación! necesito saber a quien reclamar la devolución..gracias!
Publicado 30 de AbrilMi pago fue rechazado pero cobrado
Realice una compra con #[números] el día 30 de abril. Se pago y me lazo una leyenda la aplicación que mi pago había sido rechazado. Verifique mi saldo en la tarjeta con la que pague y me di cuenta que se realizó el cobro. Y siguen sin acreditar mi pago en mercado libre aunque ya pague!
Publicado 30 de AbrilMercado libre no protegio mi compra
Hola realice la compra de un calzado pero la compra se canceló porque el vendedor no tenía stock. Esto fue el 20 de marzo por $[números]. Según mercado libre el dinero estaría devuelto en mi tarjeta a partir del día 4 de abril pero hoy recibí el cierre de la tarjeta y no aparece hecho el descuento.…
Solucionado 31 de MayoReclamo por compra que no estaba habilitada
El día 26/04/[números] a las 17;56 hice una compra por mercado libre a un posteado de mueble de vitrina que ofrecía a [números] pesos en la provincia de santa fe. Le hice el deposito y cuando me comunique me dijo que no tenia el producto y lo estaba ofreciendo, quiero recuperar mi dinero, me pasan …
Publicado 30 de AbrilEstafa
Hola, compre una tablet por mercado libe a la empresa cool tech de dario waingarten, a los dias que me la enviaron se comenzo a hinchar era la bateria, llame por telefono y me dijeron que la enviara, yo le dije que quien se hacia responsable si explotaba esa bateria en el camino, no contesto, la en…
Publicado 30 de Abril