Estafadores
Me debito de mi tarjeta Mastercard [números] que yo no compré y no hay número que exista para hacer el reclamo
Solucionado 06 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con mercado envío
No deja comprar el producto ya que al dar los datos para el en vio aparece que chilexpress no llega , pero eso ocurre en todas las ciudades, cuando hace 1 semana eso no ocurria
Publicado 01 de MayoDébito sin detalle
Me debitaron de mi cuenta [números].67 pesos a nombre de melipayments-collectionattempt .y no tengo idea de que es abajo dice que es una factura vencida de mercado libre.sin dar detalle de que me están cobrando .pido información urgente ya que tengo más dinero en la cuenta y tengo temor de que …
Publicado 01 de MayoNo me deja verificar mi cuenta
Buenas me piden verificacion de cuenta como tengo dos cuentas con los mismos datos no me deja verificar ni una ni la otra, necesito ayuda para cancelar una cuenta y solo usar una . Recurro a este medio xq por la opcion ayuda de mercado libre no esta esa opcion. De ante mano gracias espero pronta re…
Solucionado 17 de MayoNo se reflejan los depositos
Hice depósitos de 2 compras el día de ayer en bañarme y según en una hora se refleja el pago ya casi pasaron 24 horas y no he recibido ninguna notificación y mis compras aparecen como pendientes ya cheque que estuviera bien el numero de cuenta y todo bien aparece como beneficiario mercado libre
Solucionado 04 de MayoBanda para piernas
Hice un pedido de una banda para pies que llegaba del 22 al 26 de abril y ya es 1 mayo y no llega y no donde comunicarme para ver que paso hace como 15 dias me hablaron que el paquete estaba en las oficinas de candelaria pero a mi siempre me llega a sabancuy a mi casa
Solucionado 17 de MayoMercado libre no acredita mi compra
Pague $[números] por un producto el día 29 de abril de [números] a las 15:38 y no se ha acreditado el pago. En su página aparece que no tengo compra hecha y no da solución ni entrada a reclamo alguno el tiempo de acreditación es de 1 hora ya pasaron 20 horas
Publicado 01 de MayoDevolución de mercado libre auriculares
Hola yo hago el reclamo por que yo hize una devolución por mercado libre y los envié por Correo Argentino y yo lo use por mercado credito pero quiero que me los devuelva el vendedor para asi los pago y me los dejo
Publicado 01 de MayoDinero retenido mercado libre
El dia de ayer realice mi compra pague con mi tarjeta de visa y retuvieron mi dinero pero no aprobaron el pago por que faltaba identifarme con mi ife ya lo hice pero aun asi dice que estan verificandolo si cancelo la compra me devuelven mi dinero o espero a que sea aprobado ya tardaron mucho a mi p…
Solucionado 06 de MayoConsulta para comprar
Hola, quería consultar que si hago una compra en la cual ponga la opción retiro en domicilio del vendedor y no consigo mí producto por algún motivo ,¿este se puede reclamar y que te devuelvan el monto del producto? o no lo cubre el seguro de mercado libre? este producto sería pagado a través de la…
Solucionado 06 de Mayo