No recuerdo mi cuenta
No recuerdo mi cuenta de mercado libre, cambié el número de celular y mail, y quisiera recuperar mi cuenta. Espero que puedan ayudarme. Desde ya muchas gracias
Publicado 08 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devuelvan mi dinero que rechazaron
Tuve exactamente el mismo problema que gustavo, porque hice una compra, la cual fue rechazada unas horas después, pero el dinero fue debitado de mi tarjeta. Son $1.[números] y eso mucho para mí, pero en ningún lado reciben mis quejas, solo dicen que mi pago fue rechazado, pero de mi tarjeta si saca…
Publicado 08 de MayoProblemas para realizar mi primera publicación en mercado libre
Hace días estoy intentando publicar en mercado libre, pero cuando llego a la parte en donde debo completar con mis datos personales salta un error: "ha ocurrido un error. Intentelo de nuevo más tarde". Así cada vez que lo intento y aún no puedo realizar la primera publicación debido a este problema…
Publicado 08 de MayoCompra cancelada mercado libre
Hice una compra x mercado libre y pagué con débito visa, luego la cancelé xq el vendedor no tenía stock, pero la devolución del dinero no se ve reflejado en mi cuenta, cuanto tiempo tarda para hacer efectiva la devolución?
Publicado 08 de MayoNo hace el envío
El día martes 30 de abril compre un celular y hasta hoy 7 de mayo no tengo ningún dato de el mismo. Trato de contactarme con el vendedor pero no me responder. Me fijo en la parte de Correo Argentino y me dice que no a entrado todavía a el correo
Publicado 08 de MayoLos repartidores de urbano express no llegan a mi casa y mienten
Compre varios productos en mercado libre,los cuales me lo mandan por urbano express. Nunca llegaron los productos,en su pagina de seguimiento dice que no encontraron a nadie en el domicilio cuando no es asi,estuve todo el dia en el mismo. Ya van dos veces que me tienen con el mismo cuento. Es una e…
Publicado 08 de MayoDinero que no aparece
Uds.dicen garantizar nuestro dinero pero hace casi dos meses que espero un devolución que no se produce. En el banco no saben nada,el reclamo está clausurado y el vendedor dice que hizo el reintegro solicitado. Mercado libre estafa a una jubilada?
Publicado 08 de MayoProblemas con devolucion express
Hice una devolucion express como ellos indican de un producto y jamas me devolvieron el dinero... Nose como contactar
Publicado 08 de MayoCompre algo y toda vía no m llegi
Compre algo el 1/05/ y no me llego nada
Publicado 08 de MayoDoble cobro de ingreso a mercado pago y una sola acreditacion. me faltan $1503
Realice un ingreso de dinero de $[números] a mi cuenta de Mercado Pago y cuando revise el monto de mi cuenta bancaria tenia registrado que la operación se realizo dos veces sin que yo lo haya realizado. Espero me devuelvan el dinero porque en mi cuenta de mercado pago s…
Publicado 08 de Mayo