No me genera una etiqueta para regrear un oroducto
Realice un reclamo en mercado libre y me pide que lo devuelva por la paqueteria que yo deseé. ¿por que no me genera una etiqueta? ¿cómo aviso que ya lo envíe?
Publicado 17 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice un reclamo en mercado libre y me pide que lo devuelva por la paqueteria que yo deseé. ¿por que no me genera una etiqueta? ¿cómo aviso que ya lo envíe?
Publicado 17 de MarzoCompré un saltarin de bebé y una vez que realize el pago con tarjeta de crédito la publicación fue pausada y no me dio el código de la compra
Publicado 16 de MarzoSuspendieron mi cuenta no se por que, pero no me interesa por que no pienso volver a usar la plataforma y se quedaron con $8760 mios de una venta que hice, no puedo ni retirarlos ni usarlos para comprar, quiero mi dinero
Publicado 16 de MarzoCompre el 02/03 despacharon el 06/03 ..demorado sigo esperando no compro más nada..correo argentino verguenza
Publicado 16 de MarzoHice dos compras con distintas tarjetas siendo una de ellas la mía, el dueño de la otra también necesita el reintegro del dinero descontado porque el vendedor terminó siendo falso, es decir pude hablar con él vía Facebook pero dice que su cuentas está cancelada y no puede ca…
Publicado 16 de MarzoMe suspendieron la cuenta hace tiempo dice por comportamientos inadecuados, en estos momentos estoy en otro pais y quiero reactivar mi cuenta pero me redirige a mercado libre venezuela , necesito que por favor me eliminen la cuenta para poder habilitar mi correo aca donde estoy
Publicado 16 de MarzoMe figura facurado en marzo una compra por 1200 pesos que no realice el 6/03. codigo:0018196809 nombre:www.mercadolibre.com/7299 rubro:servicios personales telefono:53528000 cuit:30703088534
Publicado 16 de MarzoHace unos meses hice una compra de un celular y salio defectuoso por lo tanto me contacte con el proveedor pero no tuve respuesta, devolví la compra. entonces estábamos arreglando el problema del rembolso y mi celular fue robado y cuando quise entrar en otro dispositivo no podía entrar por que per…
Publicado 16 de MarzoEstimado de mercado libre, junto con saludar les hago presente mi duda mas que un reclamo. sucede que soy un activo comprador de productos por su plataforma y por lo general todo perfecto. Pero hubo un error en la compra al equivocarme de modelo de pantalla de mi smartphone, compre la del Solucionado 21 de Marzo
No entiendo por que se me borran mis favoritos cuando aun están disponibles
Publicado 16 de Marzo