Código postal bloqueado
No puedo realizar compras porque todos los cp están bloqueados.
Publicado 13 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero retenido porque el vendedor canceló
Compre por mercado libre y el vendedor cancelo, no me llegó el producto y el dinero me aparece como retenido, no lo puedo utilizar para comprar otra cosa
Publicado 13 de MayoPedido robado
Compré por mercado libre en febrero estamos a mayo y dice q no encontrarron el domicilio el tema es q no devolvieron el paquete y la vendedora no me devuelve la plata ami la verdad q es una verguerza
Publicado 13 de Mayo149.990
Todavía nada se soluciona dejaron de pedir datos debe ser que quieren que terminemos de aburrirnos a todos los que estan en este problema con ellos.
Publicado 13 de MayoNo aparece mercado credito en medios de pago
Tengo problemas con mercado credito, el problema esque hace unos dias en el sitio de mercado libre pedi el credito que se ofrecia de poder comprar hasta en 12 cuotas sin tarjetas de credito, saque foto, dni y al poco tiempo aparecio en la parte de mi cuenta, la pestaña de mercado credito, el probl…
Solucionado 16 de MayoSuspensión injustificada
Aparece cuenta suspendida porque nonconcrete una compra, la aplicación me manda a validar la cuenta y me envía a revisar contracargos y no aparece ninguno, no me levantan la suspensión o la aplicación no da opción para levantar la suspensión injustificada
Publicado 13 de MayoRetienen el dinero mucho tiempo y ante reclamos sin cordura
Mercado libre retiene mi dinero un mes y ese dinero no puedo sacarlo de ninguna manera ni pagando una nacionalización esto es inaudito que que ellos hacen negocio con mi dinero mientras tanto , incluso aveces me modifican las fechas de pago sin explicación . Es una estafa !!! necesitamos que le ap…
Publicado 12 de MayoNo puedo entra a mercado libe
Di de baja mi numeo y cambie de equipo , no me deja entrar a mercadolibre por ya no puedo ercebir al numero de verificación de codigo
Publicado 12 de MayoNo hubo devolución del pago
Compré un ventilador de techo el 9 de abril. Nunca me llegó . Lo reclame y me dijeron desde la muebleria que ya me habían devuelto el dinero. Eso fue el 28 de abril. Yo pague con tarjeta de crédito. Hasta el día de hoy 12 de mayo nunca entró ese dinero en la tarjeta.
Solucionado 17 de MayoBaja de suscripción mercado pago
Necesito dar de baja a una suscripción mensual, pero ni desde la app ni desde la pagina me figuran como suscripción. El sitio es "los astros dicen" hablé con el sitio y me indicó que dé de baja desde Mercado Pago pero no se donde realizar la cancelación del pago mediante…
Solucionado 17 de Mayo