Nesecito mi cuenta de mercado libre
No me pusieron mal el apellido con un producto ayuda
Publicado 20 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No me pusieron mal el apellido con un producto ayuda
Publicado 20 de MarzoTengo una publicación frenada hace ya mas de una semana. cada vez que intento ingresar, se encuentra bloqueada (dice que en 24 horas se reivsa pero queda pendiente ahi) y no hay manera de saber porque y tampoco de reclamar ni borrar. Busco en el sitio de mercadolibre y no existe en ningun lado una…
Solucionado 20 de MarzoHola dicen q estoy suspendido q tengo q hacer?
Publicado 20 de MarzoTengo una cuenta en mercado libre desde hace años. Siempre la usamos mi mujer y yo. Hace un mes aproximadamente que mi mujer no puede entrar desde su celular, porque piden un codigo, para verificar que somos nosotros, se lo pone y no lo toma. Vuelve a pedirlo, asi infinidad de veces. hoy llego a …
Publicado 20 de MarzoEl día 18/03 hice una compra por mercado libre, la cual sería entregada el 19/03 (necesitaba que la entrega sea ese día). El envío se hizo por "moto express a domicilio (mercado envíos)", por lo tanto el vendedor no es responsable de la demora, ya que él entregó el paquete al transportista en tiemp…
Solucionado 22 de MarzoNo me deja entrar a mercado libre
Publicado 20 de MarzoTengo pago retenido, el mensaje es que está pre-aprobado el pago de una compra, que lo solucionan en 24 horas pero ya pasó mas de un día, que hago? no puedo recibir lo que compré por esta situación. Y el proveedor tampoco ha podido recibir su dinero.
Solucionado 05 de AbrilNo me llegaron los cartuchos hp 664 que abone con tarjeta de credito a luis maria campos 70 piso 22 dto 4 capital federal.
Solucionado 21 de MarzoHola yo hize una compra de un cochecito pero una vez hecha la compra me salió retiro en la sucursal siendo que yo quería envío a mi domicilio nose como cambiar retiro por envío
Solucionado 25 de MarzoHola ise una compra por mercado libre y me llegó el producto pero no lo puedo retirar porque está a nombre de otra persona
Publicado 20 de Marzo