Pausa
Hola buenas noches mi pregunta es hoy compre un depilya y un despigmentador por mercado libre realice el pago cuando fui a mirar la oferta me sale publicacion en pausa que quiere decir eso gracias
Solucionado 23 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola buenas noches mi pregunta es hoy compre un depilya y un despigmentador por mercado libre realice el pago cuando fui a mirar la oferta me sale publicacion en pausa que quiere decir eso gracias
Solucionado 23 de MarzoCompra #1881264056 - 8 de diciembre /2018, y fue cancelada en el mismo día, pero nunca fue de devolución del dinero hasta el día de hoy, que me habían dicho la devolución será el 16/03/2019, pero sin devolución,
Solucionado 03 de MayoEnviamos un producto por Correo Argentino ya que las politicas del sitio son esas y no podemos elegir otro medio. Hicimos el envío en tiempo y forma, con todas las precauciones y fajas de seguridad. La caja llego a destino destrozada y dentro de ella, el producto rot…
Publicado 18 de MarzoYo le compre a esta persona carlos o`donnell usuario codonnell91 una hidrolavadora 12v y una aspiradora 12 v por un valor de $1000 pero solo llegó la hidrolavadora, por lo tanto lo considero estafa al no cumplir con lo publicado, copio link de la publicacion https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla…
Publicado 18 de MarzoHice una cancelación de compra,lo pagué con débito y hoy era la 2 fecha para que me depositen la plata en mí cuenta de Banco Provincia y no fue depositada
Publicado 18 de MarzoHola compre un producto en 28800 pesos kits de rcp adulto bebe y dea de entrenamiento, ya me lo están enviando y tengo que abonar 560 pesos de envió cuando retire, cuando tengo envíos gratis desde 1300 pesos soy categoría 3 , espero su respuesta. El vendedor mose8292159 espa entrenamiento y sumi…
Publicado 18 de MarzoCompre por mercado libre una hidrolavadora 12v y una aspiradora 12 v por un valor de $1000 cuando recibo la caja veo que solo viene la hidrolavadora. Por supuesto el vendedor ni da la cara ahora. Pregunto no hay una forma de denunciar al vendedor? mercadolibre no tiene algun medio de contacto, solo…
Publicado 18 de MarzoHola, hice una compra por mercado libre él 12-03-19 y él 14 me notificaron que él paquete esta en viaje, puse él numero de seguimiento y aparece preimposicion, él paquete esta parado hace 4 días y entre 18 y 20 tendría que estar llegando y no he tenido información
Publicado 18 de MarzoHice una compra vía mercado libre el lunes 25 de febrero que se suponía llegaba a mi domicilio el viernes 1 de marzo. El día que debía llegar, el envío no llegó y aún no ha llegado, ya pasaron más de dos semanas. Cuando entro a mi cuenta en mercado libre, al elegir la opción "seguir envío" figura q…
Solucionado 18 de AbrilNo puedo extraer dinero de mi tarjeta prepaga. Hice el reclamo tres veces y me dicen q hay un error en el sistema q no saben lo q va a tardar. Mientras tanto yo necesito retirar el dinero y no m dan solucion solo q puedo hacerlo a travez de una caja de ahorro la cual no dispongo!!!
Publicado 18 de Marzo