No puedo imprimir mis etiquetas
Pueden apoyarme a liberar la etiqueta de mis compradores, varios ya están preguntando por sus envíos.
Publicado 14 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fraude auvela pague 183 usd y quiero mi devolucion
Hice mi pedido de Auvela hace 15 dias y pague [números] usd y no hay respuesta de envio y quiero la devolucion de mi dinero por favor.
Publicado 14 de MayoQue me entren lo que compre o mi dinero
Mi reclamo es el siguiente.compre un celular por mercado libre .por un error mio al ingresar el vencimiento de la tarjeta .me piden que llame al banco y lo corrobore los datos .me lo explican y a su ves autorizo el pago del producto .realiso la compra nuevamente la cual me no me aceptan nuevament…
Publicado 14 de MayoNo recibí lo que compré
Compré una batería para un celular marca viewsonic,lo pague en un Rapipago y después me dice en mercado libre que el vendedor no lo envío,cómo lo reclamo,o recuperó el dinero,me gustaría tener alguna respuesta, gracias
Publicado 14 de MayoHabilitar mercado credito
Hola mi nombre es carla para preguntar cuando me lo havilitan el mercado credito ya paso cinco dias desde k resivieeon mis datos mi foto del documento ya espero con ansias k me lo haviliten
Publicado 14 de MayoPago por tarjeta de credito
Hola como estas no es un reclamo en si solo quiero saber si estoy comprando un producto con una tarjeta de crédito y el pago lo voy hacer en guotas de 36 me cobran el primer mes de una ves o todo el dinero de una ves al ser la compra
Publicado 14 de MayoEl producto esta perdido
Dice ml. Que mis repisas serian entregadas entre el 9 y el 13, que el dia 11 pasaron, no dejaron aviso. Fui al correo, dice que mi compra esta en el centro de distribución, cuando me lo entregan?? si decía que hoy me lo entregarían y esta en el centro de distribución? por favor, llevenlos al corre…
Publicado 14 de MayoEstafa villacrespogames. mercadolibre ausente a la situación
Yo compré el juego Fifa 19 para ps4 el día 29 de septiembre.. Todo perfecto hasta hoy. Un amigo había hecho lo mismo y le cambiaron la contraseña del juego en enero y no pudo volver a usarlo. A mi esto nunca me había pasado y es una estafa ya que nos robó a todos. Lo único que p…
Publicado 14 de MayoMe estafo con un juego digital en mercado libre
Hola, hace unos meses le realice la compra de un juego digital para ps4 al vendedor playerone24hs, todo estaba bien, hasta que hace aproximadamente 20 días se me bloqueo el juego, ingrese al usuario que me proporciono para descargar el juego y resulta que había cambiado la contraseña, le escribí y …
Publicado 14 de MayoUna estafa
Tuve un problema al comprar a player one, el 23 de noviembre de [números] compre un juego se ps4 y ayer 13/5/19 leandro ariel amanto cambió la contraseña de la cuenta. Al cambiar la cuenta no puedo entrar y jugar al juego q compré. Me gustaria q se pongan en contacto y solucionen este problema porq…
Publicado 14 de Mayo