Estafa
Compre un juego digital el cual me ando cuatro meses y el vendedor dio baja tanto el juego como su usuario de mercado libre por lo que no puedo comunicarme con el.
Publicado 21 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pesimo servicio por parte del vendedor
El vendedor jamas se puso en contacto conmigo una vez realizada la compra, le deje mensajes en su bandeja para que me aclarara algunas dudas y nunca respondio ningun mensaje, necesitan tener mejor servicio de atencion a los usuarios que compramos, porque por algo tienen buena reputación, les falta …
Publicado 21 de MayoNo puedo recibir la máquina q cx mercado libre
Tengo un problema mira ayer compre una máquina siruba y no sé dónde retirar y dejé mi número celular ya mbien al vendedor lo llame x wahtassapp y me dijo q nada ver no era el dice pero el nombre decía yaneth gutiérrez el nombre de la vendedora de la máquina
Publicado 21 de MayoQuiero mi dinero ya espere mucho esta en poder de mercado
Hace mas de 3 años compre un producto de alizado de peluqueri en [números] pero y pague y hise todo los reclamos ..me llamo mercado libre diciebdo que ya tienten el reitegro de mi dinero que me seran debuelto y asta hoy nunca que me debolvierp hoy hablo con in asesor y me dce que haga la denuncia a…
Publicado 21 de MayoSigo sin poder ingresar
Gracias!. Me permito decirles que, claramente parece que dentro de su organización no están comunicados. 1- este formulario es imposible encontrarlo en su portal de manera ordinaria ante una reclamación.(gracias por enviar la liga). 2- lo mejor de todo es que, a pesar de llenar este formulario y ha…
Publicado 21 de MayoEl producto nunca llegó
Cuando compré el producto dijeron que manejaban un tiempo de entrega de 17 a 20 días hábiles y yo esperé.. Cometí el error de no generar un reclamo después de los 28 dias porque me afirmaban que el producto estaba demorado en aduana... Y para cuando quise reclamarlo ya era tarde.. El vendedor cont…
Solucionado 06 de JunioEstafa
Hice un pago a un comprador cuando pague e n Rapipago me blokio [números] quien se hace cargo nadieeee 2 veces ya me estafaron con Mercado Pago nada te cubre el ticket dice mercado libre mercado pago para q sirve si igual te estafan
Publicado 21 de MayoCargos sin reconocer
Tengo 3 cargos a mi tarjeta de [números] pesos el dia 8 de mayo del [números] sin haber encargado nada me gustaria saber que paso, para seguir confiando en mercado libre saludos!
Publicado 21 de MayoQuiero mi dinero no se vale lo que hacen
Hice una venta no tenia problema para entrar a mi cuenta, el número celular que tenía en los datos ya no es el que tengo aunque me lo se de memoria, hice la venta, vi el dinero en Mercado Pago cuando lo liberaron me lo envie a mi cuenta y nunca me llego no puedo ingres…
Publicado 21 de MayoNo me han devuelto mi dinero después de un reclamo
Al comprar en mercado libre la empresa encargada de enviar mi paquete tuvo problemas para encontrar mi domicilio, entonces devolvieron el paquete a los vendedores y "me devolvieron el dinero" o eso dicen pero no fue así, no he visto reflejado mi reembolso en mercadopago desde hace ya 7 días y no pu…
Publicado 21 de Mayo