Desaparecio mi dinero de mi billetera ml
Hola. Tenia $[números] en mo billetera, un vendedor me delvio tal cantidad porque se le termino el stock y ya no esta mi dinero. Queria retirarlo
Publicado 21 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me pueden robar el dinero que tengo en mi tarjeta después de una devolución?
Compré un traje de baño y después me cancelaron porque no había de mi talla y según esto me reembolsaron el dinero. Después quise comprar otro traje de baño y al momento de hacer la transacción me aparece “tu tarjeta no tiene límite suficiente” siendo que estoy segura que tengo dinero ahí. ¿hay alg…
Publicado 21 de MayoDescuento sin consultar
Fui a comprar un producto y antes de hacer la compra noto que mercado libre me descuenta de mi tarjeta debito la suma de 3.[números] mil pesos colombianos, al ingresar a la pagina del banco de mi tarjeta dice (compra pos ascr), aque se debe ese descuento y si el dinero sera reembolsado?
Publicado 21 de MayoNunca llego mi compra me pusieron en pausa donde compre y ya mande msj a mercado
El vendedor nunca respondió mis msj la compra k hice en mercado libre nunca aparecio en mi pagina .pague tengo el ticket de lo k pague tengo fotos donde dice lo k pague nadie me da una solucion ayuda no puedo perder mi dinero nadie me soluciona nada...
Solucionado 20 de JunioMercado envios me robo
Realice un envio por mercado envios mediante dhl y nunca entregaron mi paquete les mande el comprobante de entrega y nunca me cubrieron como segun dice que es muy seguro , necesito me regresen mi producto o mi dinero no es justo que estafen a la gente asi y es por algo muy caro como para que se des…
Publicado 20 de MayoQue me cobran?
Me gustaría saber que me está cobrando mercado libre ya que no eh hecho ninguna venta y lo que eh comprado lo eh pagado por pago fácil. De que son esos $[números] que me están cobrando
Publicado 20 de MayoNo me reintegran el dinero en mi cuenta de la tarjeta naranja
Hola hice dos compras en mercado libre y una cancele y la otra me la cancelo por no tener el producto .. En mi cuenta no me figura el reintegro del dinero o como tiene que figurar en mi cuenta .supuestamente me tenian que devolver el 9 y el 17 de mayo
Publicado 20 de MayoQuiero devolver un producto
Hola.el 16 de abril de [números] me llegaron dos buzos que compre por mercado libre resulta que no me gustan porque me quedan muy grandes y largos,son super feos y no los puedo usar,no puedo salir a la calle así porque me veo muy fea.resulta que abrí un reclamo pero la vendedora me amenazaba que ce…
Publicado 20 de MayoNo reconoce mi pago
Hice el pago por medio de un cajero , aún no me reconocen el pago, lo hice un día sábado , y ya mañana es martes y nada
Publicado 20 de MayoNo me hacen devolución de mi dinero
El pasado 24 de abril realicé la compra de un cargador para computador por un coste de [números]. Pero yo cancele ésa compra había pagado con mi tarjeta de crédito después de todo esto me indicaron te devolvemos el dinero el 16 de mayo y estamos a 20 y nada que me aparece el dinero en la cuenta. Qu…
Publicado 20 de Mayo