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Hola hice una.venta por mercadolibre,me abonaron el.comprador uso Mercadoenvio a su sucursal mas cercana.ya retiro su producto pero.no se actualizo de que ya hicieron la.entrega,que solucion me pueden dar.
Solucionado 09 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelación de compra falta devolver el dinero a cuenta
Hola hace 16 días que se canceló una compra que hice a nombre de mi mujer andrea hryb y todavía no tenemos el dinero devuelto en la cuenta.
Publicado 24 de MayoEstán enviando mi compra a otra ciudad
Hola, compre unos borcegos y los estan enviando a otra ciudad. Quiero hacer el reclamo y no encuentro la forma a través de la página. El vendedor me dice que mercado libre coloca las direcciones y ellos no interceden. Aguardo respuesta, gracias.
Publicado 24 de MayoKisiera saber porke no me aparase la compra del pakete q ise
Hola buen dia kisiera saver cuando me llega el pakete q pedi ya paso 4 dias y no me aperese nada en mi cuenta me aparese como q nunca ise una compra
Publicado 24 de MayoCanje de voucher de banco patagonia en mercado libre
Buenos días, lo molesto porque no sé como contactar a un soporte de mercado libre. Canjee puntos por el Banco Patagonia el cual me otorgó un voucher por un monto para poder comprar por mercado libre. Resulta que no esta claro ni detallado en ml y no se como canjearlo.…
Solucionado 24 de MayoVendedor no realiza envio
Compre una pistola de agua y no hacen envíos.
Publicado 24 de MayoNo me llego el envio
Yo hice pedido una bolsa de dormir pero el producto no me llego me llegó una notificacion diciendo que el transportista no encontró al destinatario, pero la direccion que yo les dí fue una dirección exacta que siempre uso
Publicado 24 de MayoMe cancelaron la compra pero no me regresaron el dinero
Compre dos cascos de protección, con valor de [números] pesos, se descontó el dinero de mi cuenta bancaria el vendedor me canceló la compra por el motivo que mercado libre, les cobraba un costo excesivo por el envío y que mi dinero había sido devuelto y nada.
Solucionado 21 de JunioVendi envie en perfecto estado y llego roto al cliente
Hice la venta de un producto para el cabello. Lo coloque en la paqueteria en perfecto estado tengo la foto. Y a la compradora le llego roto derramado en la caja. Ella no lo recibio. (la entiendo) inicio un reclamo por lo sucedido y le devolvieron el dinero. Mi pregunta es yo pierdo el dinero y mi p…
Solucionado 29 de MayoQ nesecito entrar a mi cuenta y no m adepta los códigos q m proporcionan
Cambié de celular pero con el mismo número ya q el q traía se averió y descargue la página de mercado libre de nuevo ya q estoy en espera de productos obviamente ya pagados pero kiero ingresar con mi mismo correo pero m pide un número de clave la cual no se y m mandan el código ya sea por mensaje n…
Solucionado 09 de Junio