No llega mi smart
Realice una compra el 13 de mayo y aún no llega.. Me dice envio en reprogramacion....
Solucionado 18 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuanta bloqueada por seguridad - urgente solucion!!
Me indica que por seguridad me bloquearon la cuenta. Es una cuenta platinum de empresa, no hay manera de contactarse con mercadolibre, ya que es impoisible acceder al chat y tampoco se han comunicado con nosotros...necesitamos urgente una solucion
Solucionado 13 de NoviembreError al agregar tarjeta de débito
Intento agregar una tarjeta de débito desde la aplicación de mercado libre con los datos correctos y me dice que algo salió mal.
Publicado 30 de MayoTengo la cuenta suspendida
Tengo la cuenta suspendía ayuda
Publicado 30 de MayoMercado libre me estafo!
Hola. Envie a traves de marcado libre un producto, funcionando correctamente con su envoltorio en perfecta condiciones por que el tiempo que lo tuve siempre estuvo en mi estudio y todo ok, hasta ahi. 5 dias despues de dar el ok, el comprador dice que funciona mal el producto y que quiere devolverme…
Publicado 30 de MayoCuenta empresa - suspendida hasta validad identidad
En el día de ayer dí de alta una cuenta empresa en mercadolibre pero hoy la cuenta fue suspendida y pide que valide mi identidad. He presentado toda la documentación de la empresa correspondientemente y me han confirmado que está correcta. he hablado con el chat y por teléfono, donde me indican …
Publicado 30 de MayoIntento entrar al chat de un reclamo y no me deja
Tengo un reclamo hecho porque un producto me vino defectuoso y ya he hablado con el vendedor, pero ahora quiero preguntarle otra cosa ya que no se como enviar por Correo Argentino y me aparece " ¡uy! algo salió mal. estamos trabajando para solucionar el problema. …
Solucionado 31 de MayoPago rechazado por "no tener límite suficiente" cuando sí lo tengo
Hice una compra en la página de dportenis y Mercado Pago rechazó el pago según por "no tener límite suficiente" y mi tarjeta tiene un límite superior al monto de esta compra.
Publicado 30 de MayoAdjudicacion de prestamo que no pedi
El dia 28 de mayo me llego una notificacion al celular sobre una adjudicacion de un prestamo que no solicite , despues descubro que depositaron [números]$ en mi cuenta de Mercado Pago no lo solicite no lo reconfirme y no lo quiero hace dos dias que reclamo y nadie me r…
Solucionado 11 de JunioNo puedo imprimir la etiqueta para realizar la devolucion
No puedo imprimir la etiqueta para realizar la devolucion de un producto que compre. Me aparece la pagina de " ¡uy! algo salió mal. " al querer entrar en la parte de reclamos
Publicado 30 de Mayo