No aceptan mi pago
No me quieren aceptar el pago de la notebook que paso 72 hs ya y era 24 y el reclamo es #[números] y ya le envie mi foto y la de mi dni
Solucionado 20 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pedido sin entregar
El dia 22/05 realice la venta y envio de un producto con entrega estimada en mar del plata el 27/05. Al realizar el seguimiento, se ve que el producto llego al centro de distribucion de mar del plata el dia 23/05, pero siendo 04/06 todavia no se ha entregado. Llamo a Cor…
Solucionado 10 de JunioNo me devuelven la plata de una compra mercado libre
El dia15 marzo hice la compra número #[números] me dio la baja del producto. Pero las cuotas me las cobrar. Hice el reclamo al banco y me devolvieron la plata pero mercado libre la volvió a cobrar quiece hacer el reclamo por mercado libre imposible..
Publicado 04 de JunioMercadolibre se quedó con mi plata
Hola vengo a exponer mi reclamo,tengo plata en mi cuenta Mercado Pago quice realizar un retiro a mi cuenta bancaria y no pude me inhabilitaron y no me dejan retirar los 18mil pesos esto es una estafa se quedaron con mi plata..exijo q me devuelvan el dinero
Publicado 04 de JunioMercado libre me estafó
Compré un artículo en mercado libre que el vendedor no tenía, la venta fue cancelada, pero mercado libre nunca me devolvió el dinero.
Publicado 04 de JunioCompraron de mi cuenta varios productos
Entraron a mi cuenta de mercado libre y han comprado 2 productos. 1 de casi $10.[números] pesos y otro de 32.[números] pesos. Yo no he comprado nada.
Publicado 04 de JunioDevolución de saldo
Hola quiero que me devuelvan el dinero de mi compra hace más de una semana que compre y no me la devuelven
Publicado 04 de JunioNo me entregaron mal direccion es av. pte. peron 1565 haedo
La compra fue realizada el 26/05, aun no me la entregaron, estimo que es por la direccion : la correcta es av. Pte. Peron [números] haedo ( entre av rosales y chanas. ) partido de moron
Publicado 04 de JunioCancelación de cargo en tarjeta de crédito
El día 27/05 fue cancelada una compra (nro #[números]) por falta de stock del vendedor y acordamos no seguir con la operación a lo que el vendedor canceló la venta en mercado libre. Realicé el pago con tarjeta de crédito en 6 cuotas pero hasta la fecha no figura la cancelación del cargo en la págin…
Solucionado 13 de JunioQuiero recuperarla
A través de Facebook ofrecían trabajo para vender por m.libre y yo le proporcione a la persona que iba a ser mi jefe mi cuenta de mercado libre y mi contraseña todos mis datos y me robo la cuenta le cambio todos los datos y en principio dejo mis artículos después los saco se…
Publicado 04 de Junio