Enviar paquete!!
Tengo un problema con el envio, necesito mandar un paquete y me dice en el correo que no esta aprobado por mercado libre el paquete para poder enviarlo. Y necesito enviarlo hoy mismo!! por favor habilitenlo
Publicado 07 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito que la empresa ocasa se haga cargo del envio de lo comprado
El día 29 del mes de mayo pasado compré a traves de mercado libre un termo marca stanley modelo adventure de 1 litro con pico vertedor de color verde, el cual fue abonado con tarjeta visa/nativa del Banco Nación en un solo pago y con envio sin cargo. La empresa Publicado 07 de Junio
Descuento no realizado
Hice una compra y dice con qr 5% de descuento y este no fue realizado
Publicado 07 de JunioNo me han echo el reintegro del dinero de una compra cancelada
Buenas tardes.... El día 18 /05 realize una compra por la plataforma de mercado libre,pagué con tarjeta de débito.... Después de unas horas me arrepentí de la compra y la cansele.... El 30/5 tenía que ver me devolución reflejada en mi cuenta... Pero hasta hoy no me han echo dicha devolución.... Me …
Publicado 07 de JunioSe pago el producto y el vendedor aun no responde
Inversiones jka jkin[números] [números] [números] son vendedores de mercado libre y se le transfirio el día 03/06/19, a las 7:38 [números] bs al banco mercantil numero [números]-[números]-[números]-[números]-[números] a nombre george fajardo con numero de referencia [números] con cédula [números] y…
Publicado 07 de JunioProblemas en el envío
Hice mi pago que me requiero y no me llego a mi domicilio y según hoy me llegaba
Publicado 07 de JunioNo me ha llegado lo que compré
Compre el 17 de mayo. Me dijo que demoraba 5 días y aún no tengo respuesta.
Publicado 07 de JunioNo resibi producto
Hice una compra de un jokey bmw, y debía llegar hoy ,pues bien el producto no llego ,contacté el vendedor no me da explicación válida. estoy inscrito he comprado y vendido muchas veces y esto me está causando muchos problemas mi cuenta es sean[números]
Publicado 07 de JunioMe cobran un producto que cancelé la compra
Compré una batería yunque y el vendedor me dijo que no envia a domicilio, cancele la compra y me confirmaron la cancelación en mercado libre pero me lo facturaron igual y me figura el descuento de las cuotas en el resumen de la tarjeta de crédito
Publicado 07 de JunioConfirmar recibo del producto
Compré a este vendedor un vídeo beam Epson s39 y ya lo recibí completo . Necesito confirmar el recibo para que liberen pago al vendedor. gracias
Publicado 07 de Junio