Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Llevábamos más de 8 años como mercado líderes, abonando $[números].[números] en promedio mensual en concepto de comisiones, con un caudal de venta de [números] unidades al mes. a partir de hoy con el nuevo sistema de reputación, perdimos nuestra medalla y con ella más del 50% de las ventas de un d…
Publicado 05 de AgostoMe robaron el celular,tenia instalada la aplicacion de mercado libre, los ladrones me cambiaron la contraseña de ingreso y la unica forma de recuperar las dos cuentas que tenia guardada es enviando una foto de mi dni, ¿que es lo que pasa que la contraeña se cambia con tanta liviandad sin pedir que …
Publicado 05 de AgostoMe estan cobrando cargos que nose a que correspo den y por una publicación que no realice
Publicado 05 de AgostoMercado Pago dice que devolvio mi dinero de reclamo el dia 1 de agosto a la fecha no se ve reflejado en mi cuenta targeta de debito visa
Solucionado 10 de AgostoLo que pasa es que hice unas compras de 3 pares de tenis , resulta que ya no quiero uno pero la plataforma no me deja eliminarla y pues aun no he realizado el pago y temo que cuando lo haga me cobren los tres y no quiero eso gracias
Publicado 05 de AgostoPagué un producto por rapi pago pero nunca se acreditó el pago..voy a mi cuenta para ver si está el pago y cuando le pongo "retirar"al día siguiente me dice "retiro rechazado"
Publicado 05 de AgostoRealice una venta , la cual fue enviada por Correo Argentino , el comprador la recibio perfecto ,pero el correo no termina de confirmar la entrega , quiero una solucion , ya que tengo la palabra del vendedor , correo argentino esta muy desorganizado , quiero que libe…
Solucionado 05 de SetiembreCancele una compra , page con tarjeta de debito, necesito saber en que tiempo se ve reflejado el reembolso?
Publicado 05 de AgostoBuenos dias en la publicación de hackear espía nos estafaron [números] dolares la publicación esta espía hackear y el celular es [números] y se deposito a luis [nombre] cuenta de ahorros [números] ayúdeme por lo menos si se recupera algo
Publicado 05 de AgostoEl dia de ayer domingo 4 de agosto me dio un descuento del 30% con tope de $[números] por pagos qr. resulta que cargue en ypf, y no me hizo el descuento.
Publicado 05 de Agosto