Cobró mal realizado
Hay una compra que aparece en mi resumen del banco y no la reconozco es más en mi cuenta de mercado libre no figura esa compra hecha por mi. Quiero saber como se de donde provino ese descuento. Gracias
Publicado 26 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hay una compra que aparece en mi resumen del banco y no la reconozco es más en mi cuenta de mercado libre no figura esa compra hecha por mi. Quiero saber como se de donde provino ese descuento. Gracias
Publicado 26 de JunioSoy vendedor hace 14 años. Tengo un local de 2x2. Gracias al hot sale vendi bastante bien en mayo. Envie 12 paquetes un dia por Correo Argentino (el correo que me asigna mercado libre arbitrariamente). Antes trabajaba con oca, de un dia para el otro me lo cambiaron. …
Publicado 26 de JunioMercadolibre me extrajo dinero de la cuenta y ya llevo mas de 4 meses sin que me devuelvan el dinero. Es una vergüenza como atienden, ya llame como 10 veces por teléfono y me comunique unas 20 veces por wahtsapp con ellos. Cierran los tickets sin responderte y no te dan una respuesta. Son unos ladr…
Solucionado 04 de JulioHice una compra, page, el vendedor cancelo la compra y no se como recuperar mi dinero, yo pague en efectivo en un pago fácil. Desde ya muchas gracias
Publicado 26 de JunioHace aproximadamente 15 dias hice una venta a traves de mercado libre y al enviar el producto esperaba el dinero de la venta echa. El dinero nunca fue recibido y la persona que supuestamente habia comprado el producto desapareció de la pagina de mercado libre. Y yo habia enviado el producto y no he…
Publicado 26 de JunioMe contacté con un tal luciano de domenico primero a traves de mercado libre sobre una compra de un celular y despues a traves de whats app. El dia 15 de junio de 2019 realice la compra, antes de realizarla y para tener mas seguridad le pedí una foto de su dni lo cual me la envió. La compra la real…
Publicado 26 de JunioHice una compra de una mochila pink victoria secret el total de 1780 pesos el vendedor dice que lo despachó al Correo Argentino el 24 de junio y hoy 26 me tenía que llegar la compra, espere hoy en toda la mañana y nunca llego el correo al final dice una notificación …
Publicado 26 de JunioPedí un maquillaje por mercado libre con el envío full se supone que me llegaba el lunes 24 por eso me cobraron extra, pero ya es miércoles y me sale que del 26 junio al primero de junio me va a llegar. se me hará un reembolso del envío full ?por que no me llegó el día que me dijieron y ya a lle…
Publicado 26 de JunioHola perdimos la cuenta de mercado libre e intente recuperarla pero mercado libre me blokeo por k dice l soy otra persona y me urge retirar mi dinero de Mercado Pago mi numero es 5614071820 ojala me resuelvan me urge gracias por su atencion
Publicado 26 de JunioCompré una cadena con un dije e hice incapie en que quería una cadena gruesa...cuando me llegó a mi domicilio la cadena no media ni dos milímetros yo estoy en mi cama postrada con una pierna fracturada esperando cirugía y quiero que alguien me explique como una persona postrada va a romper una cade…
Publicado 26 de Junio