Mercado libre no reembolso mi dinero
Imposible contactarme con la empresa jamas rembolzaron mi dinero necesito un canal de comunicación efectivo. no quiero perder más el tiempo
Publicado 08 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
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Publicado 08 de AgostoNecesito mercado credito
Buenas tengo un inconveniente con mercado crédito hace casi dos semanas que quiero activarlo y no puedo 1ro me dijeron 5 días hábiles luego que se cumplieron 72 hs más , sigo sin respuestas y por ultimo escriben mal mi dirección de correo electrónico. Necesito una solución urgente o es necesario ha…
Publicado 08 de AgostoReclamo de un cliente
Un cliente inició un reclamo por un producto que, según él, llegó en mal estado. Por ende nosotros pedimos mediación de Mercado Pago y le pedimos fotos al cliente para constatar lo sucedido. Mercado libre automáticamente le dió indicaciones al cliente de cómo devolver e…
Publicado 08 de AgostoCompre una ps4 y el vendedor no aparece
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Solucionado 24 de AgostoTu queja suma no lee los msj y favorece a mercado libre
Tu queja suma en mi caso con mercado libre no sirve de nada, solo le da espacio para q peguen lo mismo en todos los reclamos, seria mucho mas efectivo q junte todos los casos y no solo de lugar para q pongan miles de veces un msj falso
Publicado 08 de AgostoQuieren cobrar flete,decía envio gratis
Compre por m.libre,5 latas de pintura,,cuya publicidad decía,envio gratis,ahora me quieren cobrar el flete,aduciendo que m.libre no generó las etiquetas para el envío gratis,el vendedor ahora canceló la venta para lavarse las manos
Publicado 08 de AgostoQuieren cobrar flete,decía envio gratis
Compre cinco latas de pintura de 20 litros a pintureria proxecto,por mercado libre,la publicidad decía envio gratis,ahora me quieren cobrar elflete y aducen que m.libre no genero etiquetas del correo ,para el envío gratis,para lavarse las manos,cancelaron la venta
Publicado 08 de AgostoLimite insuficiente
Mi tarjeta aparece como limite insuficiente por mi tipo de giro requiero comprar por internet
Publicado 08 de AgostoMercado libre desproteje a vendedores
Envie un articulo a la provincia, por empresa de transporte, el comprador puso que le llego roto, mercado libre le devolvio el dinero. Yo estoy con un articulo que alguien rompio, que fue bien embalado, me quitaron el dinero y no tengo el articulo. es legal eso? reclamo n.º [números]
Publicado 08 de Agosto