Falta de acreditación de pago
Mi pago no se a acreditado en el tiempo dicho y la suma de dinero es algo grande que se deposito ... Me urge mi dinero o mis acreditaciones de las cosas
Publicado 08 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución de cancelación de compra
Los primeros días de julio cancele una compra por el cual me dan una fecha de devolución de dinero con fecha 22 de julio del cual al día de hoy no registro la devolución en mi cuenta. Cuento con fecha y num de cancelación de dicha compra y los movimientos en mi cuenta q no registran la devolución d…
Publicado 08 de AgostoEstafa!..no tengo ni mi equipo vendido ni mi dinero !!
He sido estafado por el señor :adrian jose abel rueda, el cual tiene en su poder el producto comprado desde que se lo envie el 10 de junio !! (poseo documentacion del despacho por Correo Argentino Hoy no tengo ni mi equipo ni mi dinero!!! (he aquí su queja) 16 …
Publicado 08 de AgostoCodigo postal erroneo
Quiero hacer compras, al darle en comprar me sale que ingrese de nuevo los datos ;pero al ingresar el código postal me aparece el correo no llega a esta ciudad
Publicado 08 de AgostoDevolución urge
Ya voy por otro reclamó y los de mercado libre no resuelven nada ya pasaron dos meses y nada tienen que dar yá una solución porque no es posible que no lo resuelvan después de tanto tiempo ya den una solución sean serios
Publicado 08 de AgostoMl desconocieron un pago y me quitaron el dinero
Tengo un negocio y permito el pago por qr. Mercadolibre me notificó que un comprador desconoció el pago y me quitaron $[números] pesos de dinero así sin más. llamé varias veces a los números de atención a mercadolibre y he esperado más de 20 minutos, respetando sus horarios de atención, sin lograr…
Publicado 08 de AgostoMercado libre hace lo que quiere. no acepta reclamos
Realizó una venta por mercado libre de una valija , con detalles (se. Poder ver en la foto publicada. El cliente realizó el pago que fue ingresado a mi cuenta . Al otro día vino la persona, se le mostró , la valija, la reviso y firmó un comprobante de entrega y satisfacción. al siguiente día puso …
Publicado 08 de AgostoMi paquete está parado desde el 1/8/19
Compre unas sillas el 26 de julio, y desde el 1 de agosto están paradas en ctp de buenos aires, cuando se va a segularizar la situacion? las necesito. Se pueden retirar por ahí? cómo última opción?
Publicado 08 de AgostoPor una compra
Hice una compra de un producto y me queda chico y quiero devolverlo y que me manden otro un número más grande
Publicado 08 de AgostoMercadopago retiene dinero de mi cuenta de forma permanente 881.000 pesos
Hola estoy muy indignada y llevaré esto hasta las últimas consecuencias hasta los medios de comunicacion mercadopago me mandó un mail diciendo : el dinero de tu cuenta permanecerá de forma permanente . esto es robar son [números].[números] pesos que son los ahorros de mi vida . tengo acreditado…
Publicado 08 de Agosto