No llega clave
Quiero iniciar sesión en un teléfono nuevo pero no me llega la clave
Publicado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mandaron mi producto a otra dirección que no se de donde sacaron
El primero de agosto, compré 3 unidades de camaras ip smart wireless, y 5 sillas de playa con una mesa de playa, y no me han llegado, los mandaron a otra dirección. Que no se de donde sacaron, he comprado muchas veces en mercado libre, y rara vez he tenido problemas, pero ya se excedió el tiempo…
Publicado 11 de AgostoSuspencion permanente de mi cuenta
Mi cuenta ha sido suspendida y mercadolibre no me dio ni una sola oportunidad de mediar o responder, recibí reclamos malintencionados de compradores, sin prueba alguna, mi reputación era verde con buenos comentarios de los clientes, lastimosamente me suspendieron la cuenta y no la pude usar nunca m…
Publicado 11 de AgostoProblema con el vendedor
Solamente quiero que no pueda vender mas el usuario con el siguiente numero de teléfono asociado a su cuenta de mercado libre (+54 9 11 [números]-[números]). Me convocó a su domicilio en vano, dado que no me atendió ni aceptaba mi pago de Mercado Pago Solamente quiero q…
Publicado 11 de AgostoDespacharon mi compra a un domicilio a 600 km de donde lo pedi que me lo enviara
El dia 30 de julio realizo una compra por mercado libre a la firma Hidroal s.a, de un kit para compresor. El mismo dia ml me confirma por mail la operacion figurando el detalle de la compra y el domicilio de envio correcto a la ciudad de rosario donde resido. al dia siguien…
Publicado 11 de AgostoYa recibi mi producto y no hay manera de avisar al vendedor
Recibi mi producto pero no puedo avisarle al comprador, me sigue diciendo que esta en envio, y que aun le quedan mas dias!
Publicado 11 de AgostoNo llego el paquete, en 3 fechas diferentes
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Solucionado 16 de AgostoMercado libre retiene mi dinero después de vencidos los plazos de liberación
Realicé un servicio publicado en mercado libre y me pagaron mediante Mercado Pago El pago se hizo el 20/7 y el servicio se realizó el 22/7. Mi dinero aparecia en mercado pago como que se liberaria el 30/7. Pero cuando llegó ese día cambio a 17/8. Los tiempos estipulados…
Publicado 11 de AgostoMe robaron mi dinero no aparece en mi cuenta mercado libre no responde
Bns dia fuy victima de robo por mercado libre publique la venta de pley 3 por un valor de [números] mil pesos a los dos al dia siguiente preguntaron por mi numero de cel en mi cuenta cuando quise responden mercado libre me envio un msm diciendo que ya respondio ala vendedor me contacto en la noche …
Publicado 11 de AgostoNo me llega la notificación que le llego el producto cuando el vendedor me aviso
Hola a mi comprador ya le llego el producto me aviso que esta todo perfecto y me quiere calificar para poder liberar el dinero . pero el Correo Argentino dice que todavía no llega que el envió esta programado . Tengo que esperar que al correo le de la gana de poner …
Solucionado 15 de Agosto