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Publicado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Camcelar compra en mercado libre
Desde ayer hice una compra, el pago fue por medio de tarjeta de debito, al hacerlo solo aparece que mi pago esta en "pago por confirmar" y se supone que por este medio de pago se hace a la brevedad o de inmediato con fondos en la misma, pero ya han pasado 24 hrs y sigue en el mismo status por lo qu…
Publicado 11 de AgostoNo recibí el producto q compre
El 20 de junio hice una compra de la página. Compra n#[números]. Pago n#[números] y todavía no me llegó. Necesito q me llegue o devuelvan la plata
Publicado 11 de AgostoPaís cambiado
Al colocar el país me equivoque, puse argentina siendo que es chile, y no se como cambiarlo
Publicado 11 de AgostoPuse mal la dirección de entrega de una compra
Puse mal la dirección de entrega de una compra. La dirección en si está bien pero lo que puse mal es la localidad y el código postal... Intenté cambiarla y ya no puedo, el correo llamo para decir que no encontraba la casa y le dije que era en otra localidad. No quisieron traerla pero tampoco dijero…
Publicado 11 de AgostoNo quiero usar más mercado pago
Estoy tratando de eliminar mi cuenta de mercado libre y no me lo permite porque tengo Mercado Pago
Solucionado 27 de AgostoIntroduje mal el codigo postal
Hola, el 7 de agosto compré por mercado libre y al otro día me di cuenta que habia ingresado mal el codigo postal (la dirección esta bien, el código no). el paquete aparece como en camino, trate de comunicarme via teléfono con la empresa encargada del envío y nada. Ayuda!
Publicado 11 de AgostoSistema obsoleto de mercadolibre
Venta #[números] | jueves 8 de agosto de [números] 21:33 hs el viernes por la noches ya comenzamos a figurar como demorados. si debemos entregar el paquetes a las 24 hrs hábiles, y eso signica que sabado y domingo no cuentan, esto es otra vez un error del sistema de mercadolibre que genera dos c…
Solucionado 16 de AgostoMercado libre no me revuelve mi dinero
Hice una compra de unos pañales para mi perrita con cáncer, obviamente me regían y los compré porque tenían entrega exprés, pero no llgeron cuando prometieron y me extendieron la fecha, decidí cancelar por que a mi ya me urgian, en sus condiciones para cancelar decía que debía rechazar el producto …
Publicado 11 de AgostoNos cobran cosas que nunca compramos de mercado libre
Mercado libre todabia no contesta mi reclamo que ise hace 2 dias....necesitamos una respuesta urgente
Solucionado 11 de Setiembre