No aparece el envió y ya lo hice me dice me estoy tardando mucho
Problema con envió
Publicado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece el envió y ya lo hice me dice me estoy tardando mucho
Ya envíe el producto pero me aparece que ya me estoy tardando mucho en enviarlo
Publicado 11 de AgostoNo hice compra y me descontaron de mi tarjeta visa $3500
Me figuran en mi resumen dos compras x mercado pago.com que yo no realice. una de establecimiento código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[…
Solucionado 27 de AgostoMercado libre me cobra una compra cancelada por el vendedor
Realice una compra con tarjeta de credito y el vendedor la cancelo, me dijeron que se me iba a descontar de la factura y me la siguen cobrando. No tengo forma de comunicarme con m libre, tengo el resumen que lo respalda . Desde el banco dicen que no llego la cancelacion
Publicado 11 de AgostoNadie responde
El 7 de agosto, a través de mercadolibre, hice la venta de dos entradas para un evento que ocurrió el 11 de agosto. A primera hora del 8 de agosto llevé las entradas a servientrega y me aseguraron que las entregarían al otro día, es decir, el 9 de agosto. Sin embargo no fue así. El 9 y el 10 de ago…
Solucionado 16 de AgostoMe inabilitaron mi cuenta
Hola buenas! quiero saber porque me inabilitaron mi cuanta de mercado pago? ahora no puedo realizar ninguna compra. Y tengo nivel profesional, siempre realizo compras. También tengo plata en mi cuenta y no lo puedo usar ni retirar. Quiero que me den una solución! gracias...
Publicado 11 de AgostoCancele el pedido
Hice una compra con tarjeta de débito pero al día siguiente lo cancele, ese dinero la verdad me urge y necesito el dinero ya paso un día y nada son [números] pesos
Publicado 11 de AgostoNo puedo cambiar la forma de envío de un producto comprado en mercado libre
Quiero cambiar la forma de envió, coloque por error acordar con el vendedor y quiero que se realice por mercado envíos a mi domicilio y no se como hacerlo, busque por todo el sitio de mercado libre desde mi cuenta y no aparece la opción, agradecería su valiosa colaboración.
Solucionado 17 de AgostoEstafa
Compre en mercado libre pagando por Mercado Pago no recibí producto. el vendedor no responde. Y no me quieren devolver mi dinero como comprador que se supone está protegido por las.plataformas mercado libre mercado pago
Publicado 11 de AgostoReclamo devolucion de dinero mercaderia no enviada
Hice una compra el dia 19 de julio donde no me enviaron el producto y no me devolvieron el dinero reclamo por la pagina de mercado libre y me sale un mensaje de error, quedo a la espera de una pronta repuesta
Solucionado 11 de Setiembre