Que me regresen el dinero pagado por un pago rechazado
Hola como me pueden ayudar con el dinero que ise por un producto pero mercado libre me lo rechazo
Publicado 12 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El comprador no quiere el producto y no quiere cancelar la compra
El dia 10 de agosto del [números] el comprador pablo saguier me compró una mesa de manicuría, el numero de venta es #[números]. Me escribe por medio de mercadolibre diciendo que queria pasar a buscar la mesa y me deja un celular. Esto fue un dia sabado a la tarde, yo estaba fuera de mi casa como su…
Solucionado 18 de AgostoError en el codigo de seguimiento
Hola hice una compra de un juego de mesa, en mercado libre me dieron un codigo de seguimiento y me sale que mi compra esta en camino, pero en la pagina de andreani lo puse y me sale un cartel que dice importante, ya intente comunicarme con mi vendedor pero el dice que es tengo que esperar que andr…
Solucionado 13 de AgostoCochecito con huevito
El 4/7/19 compré un cochecito con huevito,nunca lo recibí. En mi cuenta dice que el 8/8/19 me devolvieron el dinero lo cual es incorrecto,hasta ahora no me devolvieron el dinero
Publicado 12 de AgostoInfracción ley de protección de datos
Estan vendiendo un curso con derechos de autor, he reclamado de forma reiterada pero nadie me hace caso usando incluso su ppi, no hay telefono ni correo, cada día lo mismo. además en el curso se muestras datos bancarios privados con mi nombre apellido y telefono. Solo me queda denunciarles https…
Publicado 12 de AgostoMercado de crédito
Por que no puedo activar mercado de crédito?
Publicado 12 de AgostoMe faltaron 2 artículos de una compra, ml me retornó un monto erróneo
Compré 7 artículos en mercadolibre a la tienda oficial de Maybelline (la firma es Las Margaritas . Me la faltaron 2 artículos. Una base de maquillaje y un labial, costaban $[números] y $[números] respectivamente (total=$[números]). Cuando inic…
Solucionado 12 de AgostoProblema con mi plata en mercado libre
Buenos dia , el viernes hice una compra por mercado libre y recién ayer lo pago y cuando me voy a fijar en la cuenta de mercado libre el vendedor canselo la publicación,dice que me devolvió la plata, pero quisiera saber donde queda esa plata y como la puedo sacar, yo lo pague por medio de pago fáci…
Publicado 12 de AgostoMercado credito me cobra una compra que ya cancele
Hola! hice una compra la cual fue cancelada, pero mercado credito me la sigue cobrando.. Como se haria en ese caso?
Solucionado 12 de SetiembreUsaron mi tarjeta de débito para comprar
Usaron mi tarjeta de débito para comprar sin mi autorización. Perdí la billetera y no hice la denuncia a tiempo por pensar que la tenía un amigo, ahora veo que cualquiera puede usar tarjetas robadas en el sitio
Publicado 12 de Agosto