Estafa
Un estudio de abogados supuestamente brindaban un servio con realización de un pago me enviaron el código de pago y lo aboné y desparecieron no contestan mails ni mensajes
Publicado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero el dinero
Pague un producto espere tres día mo llego me lo cancelaron y dice que me devolvieron dinero ...nose donde me lo devolvieron yo pague en efectivo en pago fácil.
Solucionado 22 de AgostoRegreso de la compra al vendedor por el plazo reducido de plazo de retiro del co
Buenos días!! realicé la compra de un producto. Me llego mail cuando estaba en el correo, pero por problemas familiares entre ellos el fallecimiento de un familiar. No pude ir al correo. Imprimí el formulario para que lo retire un familiar y el Correo Argentino había…
Publicado 17 de AgostoRetrasos en la entrega de encomiendas
Buen día!...quisiera saber xq las encomiendas siempre sufren retrasos de entrega?...cuando el vendedor se retrasa en enviar es penalizado, pero cuando son ustedes los responsables, no pasa nada. Si retrasan la entrega por su inoperancia, dejen que el vendedor obtenga y pueda hacer uso del dinero, y…
Publicado 17 de AgostoCanjeo de cupon
No puedo cambiar un cupon de regalo de $[números], cuando quiero comprar mi producto, me salta que es invalido... El cupon es loquieroya
Publicado 17 de AgostoNo esta habilitada mercado credito
No me aparece en mi app de mercado libre habilitar mercado credito
Publicado 17 de AgostoProlongación de entrega
El 9 de agosto (fue un viernes) compre un producto en mercado libre méxico, entonces todo el proceso iba bien... el dia 12 de agosto... Continuaba perfectamente el envío... el paquete estaba en viaje a las 9 am. después a las 8:00 pm me informan que no se encontro el domicilio la aplicación …
Publicado 17 de AgostoHice un pago y no recibí el producto
Realizó una compra de lentes de realidad virtual por lo que me solicitaron un pago de $[números] el cual hice a la cuenta bbvabancomer que me indicaron,el producto llegaría 2 días después lo cual no pasó, hice un reclamo al vendedor quien me aseguro no tener registro de la compra ni el pago,y ahora…
Publicado 17 de AgostoNo tengo los productos que compre
Hola compre un lente para mi camafa de fotos hace 13 días. Y todavía no llego. La publicación decía que el 6 de agosto llegaba. Y ya pasaron varios días y nada. Quiero saber que pasó con el producto
Publicado 17 de AgostoEl domicilio de entrega no fue encontrado
El envío se realizo a una localidad distinta ya que el código postal que no correspondía
Publicado 17 de Agosto