Cancelar una compra en mercado libre
Quisiera cancelar la compra qie realice el dia de hoy porque me arrepenti. Es mas necesario en este momento comprar un coche para bebé. Si es posible cancelarla ppr favpr
Publicado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estoy esperando una encomienda del exterior número de seguimiento rp090431491mu
Tendria que haber llegado a mi domicilio el 09-08-[números]. Estoy esperando la entrega. Saluda arte federico
Publicado 17 de AgostoMercado libre dejo de aceptar mi tarjeta visa
El pasado dia 16/8/19 di comprar a un articulo de mercado libre y no me dejo pagar con mi tarjeta visa de debito, la cual vine usando siempre con mercado libre, siendo que dicha tarjeta esta entre las opciones de de pago, siendo esta de debito lo cual si no hay dinero no hay pago, es imposible sub…
Publicado 17 de AgostoEntrega incumplida
Compré un producto el día 14 sólo con la condición de que llegaría el día 15. Estamos a 16/08 14:54 hs y aún no lo recibo. El vendedor entró a término y el paquete nunca llegó.
Solucionado 22 de AgostoRecuperar mi cotraseña
Recuperar mi contraseña
Publicado 17 de AgostoReclamo acreditacion dinero envio
Buenas tardes, la cosa es la siguiente. Realice el reclamo de unas zapatillas Vans negras, las cuales coastaron en total $55.[números], ya que el vendedor no me envio las que queria (le solicite al vendedor las zapatillas completamente negras, pero el me envio zapatillas negras …
Solucionado 22 de AgostoMercadaolibre se roba mis $37.200 y no me dejan hacer nada!
Hola quiero saber cual es el problema que me suspendieron la cuenta???? yo compre una pulsera de oro, y el vendedor cancelo la compra y me devolvio el dinero! despues realice un envio de dinero a un señor. Que vende sillas restauradas le realice un envio de $37.[números], y el pago quedo en s…
Publicado 17 de AgostoDevolución de dinero por reclamo
Buenos dias, vengo atormentada 4 dias. Resuelta que comprè un equipo por mercadolibre y lo pagué por mercadopago . Esperé varios dias hasta que el vendedor me devuelva mi dinero porque segun el estaba de viaje y al fina, nunca me respondió. Decidí hacer mi reclamo directo por mercadolibre porque un…
Publicado 17 de AgostoNo puedo usar mi cupon
Tengo un cupón de [números] pesos y al intentar usarlo me pone cupon invalido siendo que vence mañana 18/08/[números] . Agradezco solución gracias
Publicado 17 de AgostoN
Hice una compra que tenía que llegar ayer,pero al no llegar me comunique con ocasa.los cuáles me dijeron que ni dirección está bien pero mercadolibre les imprime el código postal de el partido de al lado.no tengo manera de cambiarlo porque mercadolibre no me da la opción.me atrasaron el envío pero …
Publicado 17 de Agosto