Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25746 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No rembolsan mi dinero

Buen dia compre un localizador gps y no me llego el producto ni me rembolsaron el dinero para esto ya pasa de dos meses y solo me dicen que ya me rembolsaron el dinero que revise mi cuenta no se a depositado nada aun y no se ni donde reclamar antes me hablaban hoy en dia ni contestan mensajes nad…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero el producto o que me reintegren el dinero abonado en esta cuenta

Hola el día 9/10/19 pague un producto que me tenía que llegar a mi domicilio por la suma de 2,000$ pero jamas me llego y la persona me bloqueó del watsap los datos de la persona son ismael ferreira doc 35.005.3820 y el cod donde hice el deposito es 9770582455 pero no tuve respuestas y tengo el tiqu…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafan cuando hago pedido a calicleo zapatos

Hice un compra por 3 pares de zapatos indicando los numeros que queria y tardaron 1 mes en enviarmelos y ante mi insistencia se molestaron porque les reclame que no me enviaban la compra. Y cuando lo recibi la mercaderia me envian 2 pares nro 39 y 36 ..(.nunca pedi esos numeros )encima , me envian…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No lo deseo

Me equivoqué y lo seleccioné por error

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Nota de cobro

Realice el pago de mi facturacion el dia 01/10/2019 por el monto de 245780,00 y el dia 07/10/2019 me supendieron la pagina y medicen que tengo una notifcacion de cobro,realice el pago por Banesco como me pueden ayudar ya que por el sistema no logro comunicarme con ningun oper…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Problema con una compra en mercado libre

Buenos días! el día 8 de oct hice la compra en mercado libre de un escritorio minimalista color blanco. y al pagar con la tarjeta al final de la compra me apareció acordar entrega con el vendedor. Ya le envié muchos mensajes al vendedor y no los abre. No me responde, ya metí un reclamo…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Comprador estafador esteban de real de mercado libre

Hasta el dia de la fecha 10/16/2019 el comprador estafador se quedo con mi producto mas el dinero por error grave de mercado libre. mercado libre.venta #2144677111 - 11 de septiembre 09:30.comprador | dees468321 esteban del real ya reclame desde la pagina misma...tengo pruebas suficientes …

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon mi cuenta de mercado libre con el cuento del tio!!!! necesito suspo

Me hakearon mi cuenta de mercado libre con el cuento del tio ayer martes 15 de octubre y necesito con urgencia que mercado la suspenda o me diag como hacer ya que tiene disponible esa cuenta credito!!!!!!!!!!! y nadie atiende ni tel ni wasap, me cambiaron correo de ingreso a la cuenta y ellos tiene…

Solucionado 02 de Noviembre
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