Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25713 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre ladrones

Mercado libre me suspendio mi cuenta y me retuvo mi dinero, no me lo permite retirar. Entro a mi cuenta y me manda a Mercado Pago y cuando quiero retirar mi dinero dice que la cuenta se encuentra suspendida y que debo ponerme en contacto con mercado libre, cosa que no se…

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Buenos dias lo que paso esq un seño me contacto por un play que yo publique en mercado libre bueno el señor el dia lunes me dijo que ya habia depisitado el dinero en la cuenta del mercado libre y bueno hasta un mensaje me llego dwl mercado libre afirmando el pago y felicitandome por la venta bueno …

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

El pedido figura como entregado y nunca fue entregado

El día de ayer hice un pedido que se suponía que llegaba el mismo día por mercado envíos a domicilio. Una balanza de cocina. en fin, que estuve todo el día esperando y nunca llegó. Hoy a la mañana entro a mercadolibre para ver qué pasó con mi pedido y figura como "entregado", es la primera vez qu…

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no esta aceptando pago con visa

Hola, hace dias estoy tratando de comprar con mi tarjeta visa en mercado libre ( como hace años lo hago sin problemas ) y no me deja me pone que "por el momento no estan trabajando con esa tarjeta" trate de contactarme con mercado libre y el mail que tenia no anda mas dice que no esta operando y po…

Solucionado 26 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo activar mercado credito en mercado libre

Hace mas de una semana fui a la sección de mercado credito para activarlo. Me dijeron q en 5 días me iban a mandar un mail para terminar la activación pasaron más de 2 semanas y nada. Ahora voy a la sección nuevamente para activarlo y me manda de nuevo a la misma pagina.

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Cambie de celular y no puedo entrar desde ningun dispositivo

Buenos dias señores mercadolibre, me llamo antonio maya marmol y hace unos meses cambie el numero de celular, resulta que no puedo ingresar a mercadolibre desde ningun dispositivo, eso incluye el computador. por favor colaborenme porque soy cliente de mercadolibre y necesito realizar pedidos. Mil …

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto que compre

Compre un producto por mercado libre hace más de un mes y no me llega. Mercado libre dice que el producto está en el centro de almacenamiento. Está compra hace más de un mes que lo vengo reclamando.

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Retención del dinero

Hola buenos días pasan los días y todavía no me liberan mi dinero de mi Mercado Pago por favor necesito la pronta liberación de mi dinero, lo necesito para pagar cuentas y comprar cosas para la casa desde ya muchas gracias espero sus respuestas.

Publicado 18 de Octubre